Sebastián Balmaceda.

¿Cuál es la oferta de Royal América en equipos de alto tonelaje?
Tenemos una oferta de valor que nos distingue: somos los únicos capaces de entregar continuidad operacional real, con un servicio 24x7 desde Arica a Punta Arenas, con un tiempo máximo de respuesta de cuatro horas a nivel nacional. Si bien puede sonar como algo muy difícil de lograr, en el fondo es muy simple: el compromiso con nuestro clientes es tal, que nuestro negocio es hacer que el de ellos no se detenga.

Específicamente en la industria de alto tonelaje, ha habido un importante cambio de paradigma respecto a qué tipos de equipos deben realizar estas operaciones, en donde los equipos a combustión (gas licuado y diésel) han sido prácticamente la única alternativa. Sin embargo, desde Royal América, como referente y pionero en electromovilidad desde hace más de 25 años, hemos impulsado y desarrollado (junto con nuestros proveedores estratégicos), equipos eléctricos de alto tonelaje que permiten entregar la misma productividad y de forma más eficiente, reduciendo a la vez el impacto hacia el medio ambiente.

¿Cuáles son las características de estos equipos eléctricos?
Tienen una capacidad de carga de hasta 25 toneladas y pueden ser impulsados tanto por baterías de plomo acido como por baterías de litio. Esta última tecnología ha generado un gran aportado a romper el paradigma de que los equipos de alto tonelaje “solo” funcionan con combustión interna, ya que el litio entrega aún mayores beneficios y representa una gran innovación para este segmento. Y los resultados saltan a la vista: nuestros clientes que se han cambiado a esta tecnología han logrado ahorros de hasta un 70% en su consumo de GLP o diésel, y a la vez han optimizado el uso y control de su flota, monitoreando online el estado de carga de las baterías y promoviendo la correcta operación por parte de sus operarios.

Dentro de estos clientes destacan empresas madereras, puertos, maestranzas, y ya estamos haciendo pruebas con industrias de la minería del cobre, con el fin de ampliar aún más el espectro y lograr que los equipos eléctricos de alto tonelaje continúen masificándose. Por lo mismo, estamos convencidos de que la electromovilidad en la industria llegó para quedarse.

¿Con qué otros modelos complementan esta propuesta?
Contamos con toda la gama de equipos Combilift (Irlanda), quienes son los líderes mundiales en equipos para mover cargas irregulares (vigas, maderas, pvc, etc). Aquí encontramos equipos que se mueven en cuatro direcciones, lo que permite operar cargas muy largas y de alto peso en espacios reducidos, minimizando riesgos de accidentes y maximizando el layout de las instalaciones. Además, contamos con opciones para mover carga paletizada con operador hombre a bordo (modelo Aisle Master) y también alternativas para desplazar contenedores de 40 pies (modelo Straddle Carrier), capaces de operar eficientemente en superficies irregulares y en pisos en mal estado.

¿En qué consisten sus servicios postventa?
Contamos con una amplia oferta de productos y servicios complementarios. Partiendo por todo tipo de repuestos, ya sea para los equipos de las marcas que representamos como para la mayoría de las marcas del mercado. En términos de servicios ofrecemos mantenciones de equipos a gran parte de los modelos que se encuentran en la industria, las cuales se pueden cotizar de forma unitaria o través de un contrato de mantención, lo que mejora considerablemente la continuidad operacional de los equipos y su vida útil en el tiempo.