Gracias a su experiencia, trayectoria y a la innovación de sus equipos, Kalmar es capaz de ofrecer a sus clientes ventajas únicas, como una garantía de devolución de dinero sobre el consumo de combustible de las Eco Reachstackers y de los montacargas eléctricos. En palabras simples, si el equipo consume más combustible o energía de lo prometido, Kalmar paga la diferencia. La clave para hacer estas promesas son los datos de gran volumen de las operaciones reales de los clientes. “Hace años que, con la aprobación del cliente, estamos equipando nuestras má- quinas con capacidades de monitorización remota, lo que nos permite capturar los parámetros esenciales del rendimiento de las unidades en operaciones y entornos reales”, afirma Lasse Eriksson, Vicepresidente de Tecnología de Kalmar. “Hoy tenemos aproximadamente 12.000 máquinas conectadas, y ese número está creciendo rápidamente. Naturalmente, podemos proporcionar conectividad a cualquier equipo que suministramos”, agrega.

Con sofisticados modelos derivados de la analítica, Kalmar puede predecir el consumo de combustible de sus equipos con precisión, brindando a sus clientes la posibilidad de conocer de antemano los costos de funcionamiento de su má- quina durante toda su vida útil.

Los costos de combustible tienen un gran impacto en el costo total de propiedad de una máquina. Los equipos de Kalmar cuentan con una tecnología única que proporciona a los clientes un considerable ahorro de combustible y reducción de emisiones. La Eco Reachstacker es un buen ejemplo de ello. Debido a que Kalmar ha supervisado el rendimiento de combustible de sus má- quinas mediante la conectividad, ha podido demostrar que, en circunstancias y operaciones reales, las Eco Reachstackers consumen considerablemente menos que las reachstackers tradicionales.

Kalmar también ha desarrollado soluciones de transmisión optimizadas basadas en datos que dan como resultado un rendimiento de combustible excepcional y unos niveles de ruido más bajos, lo que se traduce en una mejor ergonomía de trabajo.

Peter Olsson, Director de Soporte de Ventas y Desarrollo de Negocio de Reachstacker y Manipuladores de Contenedores Vacíos de Kalmar, explica los factores que le permiten a la compañía conceder garantías de ahorro de combustible para las Eco Reachstackers. “Confiamos en el rendimiento de nuestras máquinas y en su incomparable costo total de propiedad. Solo necesitamos unos pocos parámetros clave para garantizar el consumo de combustible en nuestra Eco Reachstacker: Las toneladas por movimiento, la distancia de conducción y la productividad, que se mide por movimientos por hora", señala Olsson.

Las Eco Reachstackers reducen el consumo de combustible hasta en un 40% en comparación con las máquinas más antiguas, y hasta en un 25% en comparación con las más recientes. Sin embargo, igualan los niveles de productividad de máquinas con motores mucho más grandes y emiten mucho menos ruido.

Este 2021 ha sido un hito importante para Kalmar, ya que este año toda su oferta estará disponible en versión eléctrica. “Los equipos de propulsión eléctrica se están haciendo muy populares, pero todavía es una tecnología nueva para muchos clientes. Cuando garantizamos el costo de funcionamiento de nuestras carretillas eléctricas, los clientes se sienten más seguros para dar el salto a la nueva tecnología”, asegura David Malmström, Director de Desarrollo Comercial de Kalmar Forklift Trucks. Kalmar estima que un cliente verá un retorno positivo del costo total de propiedad de una carretilla elevadora eléctrica en comparación con su equivalente diésel en aproximadamente dos años.

Los principios en los que se basa la garantía de ahorro de energía para los montacargas eléctricos de Kalmar son casi idénticos a la garantía de ahorro de combustible de la Eco Reachstacker. Kalmar ofrece la garantía después de trazar un mapa de los principales parámetros que afectan al consumo de energía de un cliente. “Si, por ejemplo, un cliente de un aserradero en Suecia compra nuestro montacargas eléctrico, estamos bastante seguros de poder predecir su consumo energético con exactitud. Nuestra flota es muy grande y aprovechamos muy bien los datos que recogemos", dice Malmström.

Hay muchos pasos entre la recopilación de datos y la elaboración de propuestas de valor basadas en datos para los clientes. Kalmar recopila continuamente información de diversos entornos y perfiles de clientes para obtener más información sobre el funcionamiento de sus máquinas. “Utilizamos el aprendizaje automático para predecir el consumo de combustible y energía. A medida que acumulamos datos, el modelo vuelve a aprender. Todo esto requiere, naturalmente, un profundo conocimiento de cómo están diseñadas nuestras máquinas y cómo funcionan a lo largo de su vida útil”, subraya Eriksson. “También ofrecemos a nuestros clientes sus propios datos de forma significativa a través de Kalmar Insight, herramienta de gestión del rendimiento, para que puedan utilizarlos para mejorar aún más sus operaciones”, agrega.

La supervisión digital del rendimiento de las máquinas también ha permitido a Kalmar empezar a ofrecer nuevas soluciones de financiación para los clientes que prefieren arrendar la maquinaria. Por ejemplo, el combustible y el servicio pueden incluirse en el acuerdo. “Las soluciones de financiación son siempre personalizadas. A veces los acuerdos incluyen incluso los neumáticos. Si un cliente desea limitar el riesgo financiero y estar seguro del costo total de la propiedad, podemos asumir la responsabilidad y ofrecer cifras exactas”, confirma Olsson.

"Decidir cuál es la solución de manipulación de cargas más adecuada suele requerir de muchas deliberaciones: El costo total de propiedad es un parámetro clave en el que se centran muchos compradores, al igual que la huella de carbono prevista del equipo”, añade Malmström.

Kalmar introdujo su garantía de ahorro de combustible para Eco Reachstackers en 2018 y su garantía de ahorro de energía para carretillas elevadoras eléctricas en 2020. Las garantías están disponibles para los equipos nuevos.