María de Los Ángeles Kassis.

¿Qué cambios ha sufrido la logística en Chile con la llegada del Covid-19?
Los más relevantes han sido el comportamiento del consumidor (más exigente en los tiempos de entrega) y el sorprendente aumento del comercio electrónico. Ambos factores han generado un aumento en: el volumen logístico, la necesidad de más espacios de almacenamiento, y una mayor capacidad de distribución, con más vehículos y conductores.

Lamentablemente, esta pandemia, también ha provocado cambios en el comportamiento delictual. El cierre de las tiendas o la atención con aforos limitados, ha llevado a más delincuentes a robar los productos durante su transporte. Según la encuesta de robos e ilícitos en la industria logística en Chile, entre el 2019 y 2020 los delitos en el transporte de carga aumentaron sustancialmente (26% corresponde a productos del retail, 18% son artículos relacionados con tecnología, 15% a alimentos y 7 % son congelados).

¿Cuáles son las mejores prácticas para atacar esta problemática?
Debido a que las ventas a través de Internet continuarán creciendo y por ende la distribución de productos, lo que buscan los actores de esta industria para cumplir con el alto volumen logístico con rapidez y eficiencia en sus entregas, son soluciones tecnoló- gicas ‘plug and play’ con rápida implementación, las que, al mismo tiempo, incluyan las mejores prácticas del mercado. Hoy, es sumamente relevante la digitalización, visibilidad y automatización de los procesos, lo cual con ALTO MovUp ofrecemos con una plataforma que permite gestionar las alertas en tiempo real, tener visibilidad de las rutas, auditorías y control de accesos. Es decir, satisfacer todas las necesidades del ciclo logístico en una solución modular con tecnología, análisis y Customer Success.

¿Qué es ALTO MovUp?
ALTO MovUp integra fuentes de información para detectar excepciones operacionales y accionar protocolos que monitoreen todo el ciclo logístico en tiempo real y entregar una mirada global e innovadora a la gestión de la logística 4.0. Hoy contamos con cinco productos que son módulos de nuestra plataforma para abordar todas las etapas del ciclo logístico: Command Center, In Transit, Last Mile, Access Control y Control Check.

¿Cuáles son sus principales ejes?
Safety, Security e Integración del Ciclo Logístico. El primero gestiona las alertas e integra la información desde nuestro módulo InTransit (visibilidad) para la activación de protocolos, disminuyendo así, los riesgos de la operación y aumentando su productividad. Security, trabaja, gracias a la reacción inmediata del Command Center, donde se reciben y gestionan las alertas en tiempo real, para la activación de protocolos y la generación de eficiencias. Finalmente, la Integración del Ciclo Logístico, se encarga de recopilar la información de diferentes fuentes para ser consolidada en una sola plataforma (Last Mile, Control Check y Access Control).