Cristóbal Herrera, Gerente General de Ocarrol Rent a Car.

¿Cómo nace Ocarrol Rent a Car?
Ocarrol nace en Rancagua hace 25 años con el objetivo de satisfacer las necesidades de manejo de flotas. Hoy nuestros servicios de Leasing Operativo están disponibles para los clientes de todo Chile, ya que contamos con oficinas en las principales ciudades del país (Antofagasta, Iquique, Copiapó, La Serena, Viña del Mar, Santiago, Concepción y Puerto Montt). Además, somos la única empresa chilena que tiene oficinas propias en Argentina, Perú y España.

A la fecha contamos con una flota de 600 unidades, compuesta por vehículos económicos, full, camionetas, 4×4, cargo, van y maquinaria.

¿Cómo está compuesta su oferta de Leasing Operativo?
Contamos con dos versiones de Leasing Operativo o de arriendo de vehículos a largo plazo. La primera es un arriendo a plazo fijo hasta 36 meses y la segunda es Leasing Operativo con Opción de Compra, que permite la adquisición del vehículo al finalizar el contrato. Ambas modalidades incluyen los trámites legales, administración de documentos y permisos, servicios de seguro, mantenimiento preventivo y correctivos, autos de reemplazo, entre otros servicios. De este modo, el cliente puede disponer de una flota de vehículos y enfocarse en su negocio sin tener que preocuparse de los tramites y mantenciones de las unidades.

Es importante destacar que toda esta oferta se sustenta en nuestra trayectoria y experiencia. Combinación que nos ha permitido contar con las herramientas necesarias para brindar un servicio de excelencia.

¿Cuál es el valor agregado y distintivo de su propuesta?
La cualidad y diferencia más valorada por el mercado y nuestros clientes es nuestra flexibilidad. Nos preocupamos siempre de dejar alguna alternativa de salida al cliente, por ejemplo, en el caso de que pierda o se le acorté un proyecto. En ese sentido, como empresa no somos partidarios de cobrar grandes multas por términos anticipados de contratos como lo hacen muchas compañías hoy en día.

Esta gran ventaja la podemos ofrecer, debido a que nos enfocamos en negocios con flotas menores a 50 vehículos. De esta manera, somos capaces de apoyar a nuestros clientes y de brindarles un mejor servicio altamente personalizado. Esto último lo logramos, a través de nuestra estrategia de relacionamiento, que estipula que cada cliente tiene un solo interlocutor en la empresa (ejecutivo), quien se preocupa de tramitar y solucionar todos sus requerimientos, haciendo una gestión más rápida y eficiente.

¿Cómo han sobrellevado la pandemia y qué planes tienen para el futuro?
En este período que ha sido duro para muchos negocios, buscamos las mejores alternativas para apoyar a nuestros clientes. En ese contexto, hemos aceptado devoluciones anticipadas, rebajas en los contratos, entre otras acciones. Creemos en el compromiso de los negocios y somos unos convencidos de que más que un proveedor somos un partner para nuestros clientes. Por lo mismo, nos esforzamos por encontrar alternativas para generar un win-win entre las partes.

A futuro, tenemos planes de expansión, tanto en Chile como en nuestras sucursales en el exterior. Pronto se inaugurará una nueva oficina en Argentina.