EMPLEO, SALARIO Y BENEFICIOS ¿Cómo entender y enfrentar los desafíos futuros del Recurso Humano Logístico? Por María José Palma, Líder Consultoría de ALOG Chile A.G. / alogconsultoria@alog.cl En esta línea, prevalece entre los actores de estas áreas el uso de herramientas que les permitan conocer la realidad del mercado y sus tendencias, en lo posible de forma segmentada. Conscientes de lo anterior, desde ALOG Consultoría, área que actualmente lidero, año a año consolidamos la denominada “Encuesta de Remuneraciones y Beneficios de la Industria Logística”, documento analítico que apunta a ofrecer indicadores concretos para el rubro logístico relacionados al segmento RR.HH. este estudio, que cuenta con 18 años de presencia en el mercado, se impone hoy como una de las herramientas de análisis más confiables para el rubro, no sólo por su amplia convocatoria, sino también por su carácter especializado.
Atendiendo a la realidad global y nacional, nuestra 8va edición, publicada en mayo 2021, hace hincapié en aspectos como los cambios experimentados por la industria durante el periodo octubre 2019/octubre del 2020; estimado en el cual nuestro país atravesó por diferentes escenarios que afectaron la ocupación laboral. Al mismo tiempo, aborda cómo la llegada de la Pandemia (en marzo 2020) vino a enfatizar los efectos de la crisis social el empleo, a partir de los inusuales niveles de incertidumbre económica presentes en la industria. Cabe destacar que, a partir de estos escenarios, el rol de las áreas de recursos humanos se fortaleció, en temas administrativos como la implementación de protocolos sanitarios, cambios en el reclutamiento, el rediseño de procesos y la búsqueda de equilibrio productivo-sanitario, a partir de nuevas estrategias de negocio, que se aunaron a las necesidades de los colaboradores con la finalidad de propiciar un ambiente positivo.
Por cierto, el entorno económico donde se movió el escenario salarial fue complejo, una caída del PIB (-6%) tanto en Chile como en las grandes economías, la baja en el comercio internacional (-13,7%), un índice de cesantía del 10,3% en el país y un IPC de un 3%; fueron antecedentes procesados y analizados en el estudio, a fin de entregar un acabado contexto en el plano laboral logístico. Resultados Encuesta 8va edición 2020 En torno a los principales resultados obtenidos en la Encuesta, en la que participaron 55 empresas del sector logístico y retail, destacan los indicadores referidos a las remuneraciones de la industria, las que se movieron -en total- en torno a un 3% del salario base, en un 3,5% en el salario garantizado (salario base + garantizados anuales) y en un 3% en el salario total (garantizado + bonos variables). Esta variación positiva se enmarca en el aumento positivo del IPC del 3% en el mismo periodo.
De las empresas participantes, obtuvimos un 5% más de datos, por lo que pudimos apreciar un movimiento positivo en la contratación de personas, el cuidado de las vigentes, con el fin de no detener una operación que se volvió esencial para las empresas tanto contratantes de servicios logísticos, como las propias.
Uno de los movimientos que resaltan en esta publicación, es el aumento positivo que tuvieron los cargos no gerenciales en toda su estructura salarial (Gráfico 1). Como detalla la gráfica, este aumento fue superior al IPC y al movimiento salarial general de esta edición. Resaltan dentro de esta segmentación, la publicación de nuevos cargos especializados de nuestra industria, como el cargo de jefe de eCommerce; lo que concuerda plenamente con el exponencial impacto que el crecimiento de este canal de venta ha tenido en el comercio y la industria logística a raíz de las restricciones de desplazamiento. Lo cierto es que este cargo aumenta su presencia y hoy es considerado como crítico en muchas organizaciones.
Otro aspecto relevante que comentar en este rol es la búsqueda de personal especializado, con competencias específicas, experiencia, etc. que provoca un aumento en los salarios por la escases y expectativas de los colaboradores en estos aspectos. Para el rol privado el movimiento fue más bien conservador en relación con el rol general.
Otro aspecto que analizamos en esta edición son los beneficios y prácticas de recursos humanos, que se enfrentaron a un escenario incierto. De las empresas participantes, el 90% mantuvo los beneficios monetarios típicos, tales como: aguinaldos y bonos, adicionando a estos, prácticas monetarias para ayudar a los colaboradores que debieron migrar hacia el denominado Teletrabajo; ello a partir de la entrega de bonos adicionales, eliminando el beneficio de las asignaciones de colación y movilización que tenían previo a la crisis.
Proyecciones 2021 En base a los antecedentes que hemos visto y la importancia que tiene nuestra industria logística en el actual escenario, vemos que seguiremos creciendo y fortaleciendo a las empresas vinculadas al comercio internacional en nuestro país. Una creciente por la especialización de algunos cargos, la capacitación constante, los cambios en la forma de trabajar, hará que muchos roles, jefaturas y gerencias de nuestra industria se redefinan, crezcan y se posicionen en las empresas y en la industria en general. La 8va Edición de la Encuesta Remuneraciones y Beneficios 2020, contó con la participación de 55 empresas del rubro logístico y de retail. Ya está disponible para su venta en el sitio web de ALOG Chile / www.alog.cl |