Marcial Rapela.

¿Cuáles son las tendencias más relevantes en logística y supply chain?
Según nuestra experiencia y a lo que hemos visualizado actualmente, las empresas que invierten en la resiliencia de la cadena de suministro reducen los ciclos de desarrollo de productos entre un 40% y un 60%. A medida que los equipos de producción se ajustan más rápidamente a los cambios en la demanda del mercado, el crecimiento de los ingresos se acelera. En tanto, las empresas con cadenas de suministro flexibles amplían la capacidad de producción entre un 15% y un 25% optimizando las operaciones. Con respecto a las empresas de tecnología, estas han reducido los costos de la cadena de suministro y recortado lo máximo posible al desglosar los diversos pasos de la cadena de valor, concentrando cada paso en un número limitado de empresas y geografías para mejorar las economías de escala y reducir inventario a lo largo del viaje. Esto ha hecho que las cadenas de suministro de tecnología sean extremadamente eficientes en un clima económico normal.

¿Cómo ha afectado al mercado y a la cadena de suministro la pandemia del coronavirus?
Cuando China envió a los trabajadores a casa y cerró los negocios en enero de 2020 para contener el brote de coronavirus, el flujo constante de partes vitales hacia las cadenas de suministro globales se desaceleró o se detuvo. La interrupción inesperada envió ondas de choque a las salas de juntas de todo el mundo, justo cuando la pandemia de Covid-19 comenzaba a extenderse.

Tras esto, las empresas de todo el mundo se han concentrado, primero en garantizar la seguridad de los empleados y apoyar a sus comunidades locales. Los fabricantes de industrias críticas se apresuraron a encontrar proveedores alternativos para mantener las fábricas en funcionamiento. Ahora, a medida que algunas regiones superan la fase más aguda de la pandemia y comienzan a planificar la recuperación, los equipos de liderazgo están analizando detenidamente la confiabilidad y el riesgo de la cadena de suministro.

Desde que comenzó la pandemia, las interrupciones están aumentando en frecuencia y magnitud, incluidos eventos geopolíticos, desastres relacionados con el clima y crisis de salud pública. El Brexit y la guerra comercial entre Estados Unidos y China son ejemplos recientes. Durante décadas, el suministro de bajo costo y el inventario mínimo fueron los principios clave de la gestión de la cadena de suministro. Pero en un mundo cada vez más turbulento, las redes de suministro que dependen demasiado del proveedor de menor costo y los niveles mínimos de inventario pueden poner en peligro rápidamente el negocio.

¿Cómo proyecta que seguirá evolucionando este sector?
Según un análisis que hicimos sobre este sector en 2020, las empresas con cadenas de suministro resistentes crecen más rápido porque pueden moverse velozmente para satisfacer las necesidades de los clientes cuando cambia la demanda del mercado. Aumentan la tasa de pedidos perfectos entre un 20% y un 40% y la satisfacción del cliente hasta en un 30%.

Una vez que pase la pandemia y la economía global comience a funcionar con normalidad, muchos altos ejecutivos podrían asumir que deberían administrar sus redes de suministro global como en el pasado, con el suministro de menor costo y niveles mínimos de inventario.

La oportunidad de crear valor en tiempos de pandemia, radica en encontrar formas de agregar equilibrio a su cadena de suministro, enfocando los esfuerzos en tres características esenciales: resiliencia (inventario en el lugar correcto en el momento adecuado); visibilidad (una visión clara y asistida por la tecnología) de dependencias de un extremo de la cadena al otro); y simplicidad (líneas de productos enfocadas y una cultura de reducción continua de residuos).

¿Qué implican estas características?
Construir una cadena de suministro más resistente significa garantizar que el inventario y la capacidad de producción estén disponibles cuando sea necesario mediante el gasto en redundancia. Crear visibilidad, mucho más allá de sus proveedores de primer nivel, significa utilizar tecnología para comprender dónde acecha el riesgo en su operación y rastrear el desempeño en cada nivel de la cadena de suministro, hasta los insumos crudos. La crisis de Covid-19 ha trazado una línea brillante en la necesidad de redundancia e inteligencia en tiempo real en tiempos de interrupción. Sin embargo, esas cosas también son caras. Las empresas deben preguntarse: “¿Cuál es el equilibrio correcto entre una cadena de suministro más sólida y confiable y una que la empresa puede pagar?”