¿Qué cambios trae esta nueva edición?
R. Torres-Rabello: Esta nueva edición combina un enfoque más conceptual con otro más orientado a la práctica. Es así como, en la primera parte del texto, pasamos revista a los diferentes conceptos y teorías en este campo de la Cadena de Abastecimiento. En este sentido, hemos actualizado el texto para incluir las últimas investigaciones y tratamos de determinar si hay algo nuevo o no. En cambio, su segunda parte aborda las llamadas "best practices", e incluimos algunos conceptos que están de moda, como Lean Supply Chain. Además, revisamos las tendencias emergentes y nuestras proyecciones del futuro de la cadena de abastecimiento.

Asimismo, hemos actualizado los casos de estudio e incorporamos un ranking de las 25 empresas de clase mundial en términos de Supply Chain Management, entre las que no hay ninguna organización nacional.

¿A qué se debe esto?
J. Chávez: Las corporaciones transnacionales, que tienen que preocuparse de mantener en operación fábricas alrededor del mundo y competir con sus productos en mercados globales, deben aprovechar las eficiencias que les ofrecen las mejores prácticas. Un ejemplo de esto son las empresas tecnológicas, pues fabrican en Asia, ensamblan en EE.UU. y comercializan en todo el mundo. Esto las diferencia de las empresas nacionales, donde no existe aún la presión por implementar estas prácticas.

¿Qué otras novedades incluye esta edición?
R. Torres-Rabello: En nuestra investigación, sólo encontramos modelos cualitativos. El problema es que, en el mundo tan complejo que estamos viviendo, es muy difícil basar decisiones que pueden significar varios millones de dólares sólo en un tema cualitativo. Por esta razón, este libro hace un interesante aporte al presentar un modelo original, que se basa en datos cuantitativos reales, a partir de los cuales se pueden tomar decisiones claves dentro de una cadena de abastecimiento, como qué inventario tener.

¿Cómo se diferencia este modelo?
J. Chávez: Los modelos cualitativos son más bien listas de recomendaciones y consejos. Son aspectos importantes, pero se debe tener cuidado cómo se adoptan esas prácticas. Además, en muchas ocasiones, estos modelos no explican qué herramientas usar. Entonces, hemos visto que estos modelos están muy alejados de los empresarios que desean usarlos de forma práctica.

Entonces, lo que hemos logrado es una herramienta básica, que desde unas pocas variables (Variabilidad y Volumen, fundamentalmente), permite determinar cuál sería el despliegue de la estrategia correcta, desde el punto de vista de producción, inventario, servicio, tratamiento de los productos, etc.

Ya hacíamos mención de este modelo en la edición pasada, pero en ésta, hemos profundizado el modelo. Asimismo, hemos tenido la oportunidad de desarrollar este modelo, implementarlo e incluso desarrollar un software que está siendo aplicado en varias empresas nacionales con mucho éxito. En este sentido, hemos recorrido todo un camino que no hicimos en el libro anterior.