La situación es muy compleja para la economía de los países, que funciona inversamente proporcional a las cuarentenas y prevenciones. Estas, que por lo demás son muy necesarias, traen más problemas económicos, desempleo, cierres de empresas, restaurantes, gimnasios, cines, aeropuertos, alzas de los tipos de cambios y repercusiones imposibles de poder cuantificar.

A nivel logístico la pregunta es clave es: ¿cómo mantener el nivel necesario en la cadena de suministros de hospitales, clínicas, farmacias y supermercados para evitar el colapso por falta de insumos de primera necesidad?

La respuesta para esta y otras interrogantes está en mantener una comunicación y planificación real en la cadena de suministro, controles estrictos de las cadenas de frío y temperaturas de los productos que necesitan de esta. A su vez es necesario simplificar al máximo la complejidad de la preparación de los productos en los diferentes centros de distribución, como por ejemplo, generar despachos por grandes lotes, por pallet, por caja cerrada DUN 14, etc., de tal manera de poder enfrentar con rapidez y seguridad este proceso. Del mismo modo, en los sistemas de control de inventarios debe haber exactitud y control para evitar diferencias que puedan traer consecuencias en términos de atrasos y tiempos perdidos.

También se debe definir un layout del CD apropiado a la situación, es decir, optimizar los recorridos y acortar las distancias para agrupar por los códigos que más salida tienen, de manera de hacer los despachos lo más rápido posible. El RRHH debe ser el mínimo y se deben formar grupos de turnos para evitar los contagios con todos los implementos necesarios.

Para la distribución, es muy importante tener la flota adecuada y contar con los permisos especiales y salvoconductos necesarios para ingresar a zonas de cuarentena y coordinar con las empresas receptoras de los productos, horarios de recepción, lo que puede facilitar enormemente el proceso.

Las entregas también pueden ser centralizadas directamente en el punto de entrega final, como los supermercados, evitando así la doble recepción, y facilitando la reposición de productos.

La cadena de suministro es vital para el correcto funcionamiento del país y cualquier falla importante en ella, agravaría más aún los problemas. Tenemos que estar conscientes de que este es un problema global, donde los medios de transporte aéreos están colapsados o tienen restricciones por prevención, por lo tanto los transportes marítimo y terrestre son esenciales en esta dinámica.

Entregar confianza asegurando el abastecimiento de los productos disminuye esa ansiedad natural que todos los consumidores tienen.

El e-commerce también se ha convertido en un importante aliado de la cadena de suministro. Las empresas que se prepararon en forma consciente tendrán un nuevo mercado donde participar. Es una buena oportunidad para demostrar que las ventas por este canal son eficientes y siguen aumentando el número de clientes. Este es el caso de Amazon, por ejemplo, que está en pleno funcionamiento y creciendo.

Finalmente, es necesario contar con gente preparada para estas contingencias, con buenos recursos y claridad en la toma de decisiones motivar al personal a enfrentar estas difíciles situaciones que ponen al mundo de la Logística al frente, como motor para frenar los inconvenientes que una pandemia como esta nos presenta.