Francisco Arancibia, Subgerente de Logística Corporativo de Emaresa.

Una trayectoria de casi medio siglo avala a Emaresa, empresa que ofrece productos propios y de marcas representadas para los ambientes agroforestal, jardinería, minería, construcción e industria, entre otros; y que a lo largo de los años ha ido complementando su propuesta con el servicio de arriendo de maquinaria y la compra de otras compañías. Emaresa es reconocida en el mercado por un sello de calidad, crecimiento, solidez y una auténtica orientación a la excelencia profesional. Todas estas cualidades también se ven reflejadas en su área logística, la que es liderada por Francisco Arancibia, Subgerente de Logística Corporativo de Grupo Emaresa. Según el profesional, que lleva ocho años en esta labor, “lograr una logística exitosa fue el resultado de un trabajo en equipo, de mucha perseverancia, donde primó el compromiso, la transparencia, honestidad y claridad en los objetivos”.

Sobre los desafíos de su logística -que maneja todas las recepciones y despachos del centro de distribución para sus cinco divisiones- el ejecutivo, explica que “poseemos 18.000 SKU activos y procesamos más de 20.000 bultos mensuales para todos nuestros canales de venta”.

La logística para las cinco divisiones de Emaresa con productos diferentes y de diversos tamaños requiere de un estricto control y orden. Para el éxito de este proceso, en la Subgerencia de Logística se acomodan y adaptan a las necesidades de cada área, implementando sinergia y siendo exigentes en los procedimientos.

Según Arancibia, “ponemos énfasis en la flexibilidad, pero siempre mantenemos una estructura bien definida para evitar la improvisación en la gestión”.

Las estadísticas avalan la buena gestión logística de Emaresa, entre las que destacan su tasa de error de entre 8 a 10 reclamos para 20.000 bultos, siendo solo el 50% de la empresa y el resto de las otras etapas en la entrega; merma (1%); costo operacional (2%); tasa de despacho (99,78%); rotación personal (entre 22%-25%); y OTIF (98%); entre otras.

En el logro de esta logística eficiente, la tecnología ha jugado un papel muy importante. “Sin ser el pilar fundamental, que a mi juicio es la voluntad por hacer bien las cosas, la tecnología nos ha ayudado bastante en la optimización de nuestros procesos”, destaca Arancibia.

Hace cinco años la compañía implementó un sistema WMS y hace dos, con la finalidad de satisfacer las necesidades de planificación de demanda y gestión de inventario, integró a sus operaciones RastPro de Ideum Group, software que realiza una sugerencia de compra sobre la base del pronóstico de la demanda, utilizando para ello algoritmos estadísticos de última generación. “Es una herramienta intuitiva y asequible que abarca los últimos avances en la investigación y las mejores prácticas en la cadena de suministro”, asegura el profesional.

Para concluir, Arancibia indica que “Ideum Group fue clave en este proyecto y nos apoyó durante todo el proceso, siendo el sinceramiento de los stocks, el principal beneficio que nos proporcionó RastPro, factor fundamental para nuestra logística”.