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| | Ezequiel Ponce, Country Sales Manager de TNT LIT Cargo. | | Especial Operadores Logísticos de Nicho | | | TNT LIT CARGO | | Especialistas en Logística Farmacéutica | | | | | Un operador logístico de nicho asegura altos estándares de calidad, excelentes niveles de servicio y un profundo conocimiento en el rubro en el que opera. Debido a lo anterior, TNT LIT Cargo es desde hace años el proveedor de transporte de tres grandes cadenas de farmacias en nuestro país, las que han podido comprobar la excelencia operativa que les ofrece esta compañía. Para conocer en profundidad los beneficios y ventajas de este servicio, conversamos con Ezequiel Ponce, Country Sales Manager de TNT LIT Cargo. | | | | | ¿En qué áreas se ha especializado la empresa? Sin abandonar otros sectores que también atendemos, podemos decir que nos hemos transformado en una compañía especialista en el abastecimiento de medicamentos para distintas cadenas farmacéuticas, las que nos han confiado la logística de sus productos a nivel nacional. Esto significa retirar una determinada carga desde un centro de distribución para, posteriormente, despacharla a los distintos puntos de venta que poseen. Lo anterior es un proceso muy complejo porque implica controlar el suministro de drogas, cumplir con plazos previamente establecidos, coordinar rutas de envío y abarcar la mayor cantidad de puntos comerciales en una ciudad, entre otros aspectos. ¿Cómo garantizan un servicio de calidad? Básicamente, tratando de implementar tecnología en todos nuestros procesos. Por ejemplo, contamos con sistemas GPS y de trazabilidad, mientras que las cubetas plásticas utilizadas para la distribución de este tipo de mercancías incorporan códigos donde se indica el tipo de medicamento, fecha de vencimiento y lugar de origen/destino, entre otros datos. Para nuestros clientes, esto es muy importante, ya que, al confiarnos sus servicios de transportes, no necesitan realizar una gran inversión en este ítem, pudiéndose concentrar íntegramente en el éxito de su negocio. ¿Qué buscan los clientes "de nicho"? Al elegir un proveedor especialista en un determinado tipo de carga, estos usuarios demandan empresas logísticas con un profundo conocimiento en las problemáticas específicas del transporte y traslado de sus mercancías. En este sentido, no sólo piden que se les cumpla con los horarios de recepción y despacho, sino que también están exigiendo el monitoreo on-line del estado y posicionamiento de una mercancía, la disponibilidad de equipos y personal para pedidos de emergencia, y un sistema de alertas para poder enfrentar situaciones no previstas, a fin de que el proveedor y su cliente puedan responder con anticipación a un inconveniente o imprevisto, como accidente, corte de una ruta o pedido no programado. A su juicio, ¿cuáles son los beneficios de operar con un operador especializado? Al operar con un operador logístico de nicho, el cliente asegura altos estándares de servicio y disponibilidad de su flota para una carga. Por ejemplo, hemos desarrollado canales de distribución donde hemos establecido distintos tipos de flotas, tripulaciones o rutas. A esto se suma la disponibilidad de distintos horarios de trabajo o lugares de recepción, junto con asegurar una buena manipulación de la carga, ya que los operarios son especialistas en su labor. En el fondo, disponemos de una completa red de transporte que asegura que un producto específico llegue en los tiempos determinados y con la calidad exigida por el usuario final. | |
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Noviembre 2011 |
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