Gorka Artega, Director Comercial Latinoamérica de AR Racking.

¿Cómo describiría el comportamiento del mercado latinoamericano?
Hay países en Latinoamérica que están sufriendo un ligero frenazo en el crecimiento de sus economías, como México o Brasil, pero si analizamos el mercado de forma global, el crecimiento es positivamente constante. Además, en nuestro sector la demanda y la evolución son permanentes, principalmente por la necesidad de las empresas de adaptarse a las soluciones de almacenaje existentes en Europa y que incrementan la productividad de la logística. Estamos hablando de un cambio enorme y veloz en esta área, que hace ya tiempo plantea nuevos retos en aspectos como la exigencia de plazos más breves, variedad en la tipología de pedidos, cambios en el packaging, maximización de recursos, etc.

Y en el caso de Chile, ¿cuál es la situación?
Chile, en concreto, es quizás la economía más sólida de Latinoamérica y uno de los tres países más importantes en movimiento de carga de la Región. Este escenario, ha llevado a la economía y a las empresas chilenas a una mejora permanente en las infraestructuras, en la tipología de las soluciones de almacenaje o en la eficiencia del transporte, por citar algunos sectores. El país está evolucionando muy positivamente en cuanto a la aplicación de nuevos conceptos de soluciones de almacenaje. Si bien la situación de crecimiento está algo contenida, es clara la apuesta del mercado chileno por mejorar la rentabilidad de la logística y la adaptación a los cambios que viene o, más bien, que están ya presentes.

¿Qué demandan hoy los clientes? ¿Han cambiado sus necesidades?
Nuestros clientes no solo demandan las soluciones, sino que solicitan una atención cercana y una asesoría en todos los temas que conciernen a un centro logístico. Las empresas buscan reducir sus costos logísticos, mejorar la productividad en la recepción y envío de pedidos, ser más fiables en las entregas, cumplir con los estándares de calidad, etc. Por lo que hoy en día, contar con una bodega adaptada a las necesidades del cliente y eficiente, puede marcar las diferencias.

Por otro lado, el e-commerce lo está cambiando todo. Obviamente las empresas han modificado, o deben modificar, sus modelos logísticos para ser competitivas en el comercio online. Lo que está claro es que este nuevo modelo ha supuesto un cambio en las bodegas, que va desde el diseño hasta la propia gestión. Antes se gestionaba con un número determinado de referencias, de pedidos, de líneas por pedido, etc., y ahora la complejidad se ha incrementado exponencialmente, y lo seguirá haciendo en función de cómo cambia el mercado y los hábitos de consumo. Esto obligatoriamente nos llevará a desarrollar nuevas soluciones de almacenaje.

¿Qué ofrece AR Racking para los requerimientos de la logística moderna?
Asesoría profesional en función de las necesidades y posibilidades de cada cliente, desde la planificación de las instalaciones, los plazos de ejecución, así como la calidad del producto y la calidad de la instalación de las estructuras. En AR Racking desarrollamos al máximo el concepto “proyecto llave en mano”.

Somos un referente mundial en el diseño y fabricación de almacenes para sistemas automáticos, además de nuestro expertise en soluciones convencionales. Trabajamos en la continua adaptación a las normas y a los requerimientos más estrictos en los más de 60 países en los que operamos, y desarrollamos una mejora constante en innovación de perfiles más fiables y más competitivos para todos nuestros productos.