Fernando Hormazábal, Gerente de Negocios de Equipos y Soluciones Logísticas de SKC.

¿Por qué surge esta nueva empresa?
Esta compañía es parte del grupo de empresas SKC, cuya trayectoria es de más de 40 años, y su objetivo es especializarse en el negocio logístico y manejo de materiales sobre pallets y, a su vez, atender de manera más eficiente a los clientes conociendo sus demandas y particularidades específicas.

Esta necesidad surge porque este segmento ha ido mutando en el período comprendido entre los últimos cinco y diez años, hasta convertirse en un servicio integral más que en una simple transacción de maquinarias. Estamos completamente seguros que este negocio va a crecer mucho, amparado por la cada vez mayor existencia de enormes centros de distribución logísticos en todo el planeta.

Es así como últimamente se han incorporado grandes niveles de tecnología al proceso de distribución de los bienes físicos, lo que se traduce en un mayor poder de almacenamiento y accesos más rápidos a los productos.

¿Cuáles son los principales cambios en materia de servicios?
Hasta ahora, esta empresa era parte de una división que se dedicaba a comercializar grúas horquilla. Esto implica, entre otros cambios, que ahora también podemos ofrecer soluciones de arriendo a largo plazo para los clientes. A esto queremos agregar una estrategia de asesoría integral, la que busca poder conocer a ciencia cierta qué es lo que tiene el cliente en materia de maquinarias, bodegas, racks, etc., analizando detalladamente su negocio, para asesorarlo y, de esta forma, entregarle lo que realmente requiere.

Hoy en día, los fabricantes están ofreciendo una mayor cantidad de alternativas para manipular materiales, más allá de las tradicionales grúas horquilla, como equipos especializados para hacer el picking dentro de la bodega, herramientas para transportar productos a mano en cortas distancias o plataformas robóticas para despacho de un lugar a otro. El servicio no puede ser ajeno al producto; de hecho, es parte esencial de este.

¿Cuál es el papel que juega Toyota?
Toyota no solo es una reconocida y prestigiosa marca global, que representa una marca infalible en materia de calidad, sino que además es, sin duda alguna, uno de los mayores expertos mundiales en optimización empresarial; durante décadas se ha dedicado a publicar una serie de libros respecto a eficiencia, orden y cómo hacer bien las cosas en términos de manufactura.

A su vez, su aporte a nuestra nueva firma es clave en cuanto a entregar herramientas que permitan profundizar nuestra asesoría y venta de soluciones integrales al cliente, aportando su experiencia mundial acerca de cómo se comporta el mercado de equipos y soluciones logísticas. Este fabricante japonés conoce a la perfección el camino y la estrategia que tenemos que recorrer y sus múltiples etapas de aprendizaje.

¿Qué expectativas tienen?
De acuerdo a nuestros cálculos, tenemos pensado que en los primeros tres años deberíamos poder consolidarnos como uno de los jugadores más importantes de este mercado. Incluso, somos ambiciosos y la gerencia se ilusiona con la posibilidad concreta de poder establecernos como el número uno en el corto plazo. Tenemos una marca poderosa y el respaldo de un grupo como SK, por lo que tenemos las espaldas suficientes para posicionarnos como actores protagonistas de este segmento. La idea es consolidar nuestra actual cartera de clientes, pero obviamente también buscamos ampliar nuestro abanico de empresas, especialmente en el área de grandes retailers. Mayor información en www.skctoyota.cl