¿Qué ofrecen en el campo de Logística del Frío?
Principalmente, el envío de muestras médicas y de productos fríos y congelados, que requieren control de temperatura, como frutas, berries y pescados, a cualquier parte del mundo, gracias a nuestra red que se extiende a más de 200 países.

Considerando nuestra experiencia en el país y el mundo, podemos sostener que tenemos un alto nivel de especialización en este tipo de envíos, desarrollandoaccesorios y procedimientos para asegurar que el producto llegue con la misma calidad con la que se despachó.

¿Podría darnos un ejemplo?
Para asegurar la conservación de la temperatura en el envío de muestras congeladas, nuestros procesos sólo usan hielo seco de alta calidad. Por esto, llevamos el hielo seco desde Santiago hasta la ciudad de origen. Cuando el envío ya se encuentra en nuestras instalaciones en la Región Metropolitana, le damos al hielo seco un nuevo "golpe de frío" para que se vuelva a congelar.

En el caso de los productos fríos, importamos desde Europa un "gel pack" especial, cuya duración supera en un 40% a los "gel packs" que se encuentran en el mercado nacional.

¿Cómo han innovado en el embalaje de estos productos?
Las empresas productoras invierten grandes recursos en el diseño del pa-ckaging de las muestras de alimentos, de modo de brindarles una imagen más sofisticada, elegante, pero el problema es que estas muestras llegan muchas veces a las oficinas de los gerentes o a las salas del directorio, en las mismas cajas de poliestireno expandido que se usan de embalaje, debilitando todo el trabajo de imagen que se busca con el envase de la muestra.

Por eso, hemos adaptado una caja de cartón, que usamos en nuestro servicio de envíos médicos "Clinical Express", que no sólo ofrece un buen grado de resistencia, sino también una mejor presencia al envío. De esta manera, el producto puede llegar embalado hasta las más altas esferas de la compañía compradora, conservando no sólo su calidad, sino también la imagen corporativa de su productor.

¿Qué buscan los clientes de este tipo de servicios?
Lo que buscan es el control de la temperatura durante todo el traslado: de origen a destino. En este sentido, controlamos de manera muy estricta la temperatura, llevando una bitácora detallada, con fotografías, que registra esta variable especialmente durante el pickup, en el aeropuerto de embarque y en el de destino, así como en la entrega.

¿Qué otros factores diferencian a TNT LIT Cargo en la Logística del Frío?
Creo que nos diferencia nuestra especialización, así como la experiencia y know-how que hemos acumulado. Además, la geografía nacional es bastante compleja, por lo que contamos con una extensa red de apoyo a lo largo de todo el país, lo que nos permite retirar y procesar rápidamente los productos a enviar.