Juan Manuel Rojas, Managing Director de Patagon Logistics - Sparx Logistics Group.

¿Cómo se concreta la fusión de Patagon Logistics con Sparx Logistics Group?
Patagon Logistics nació como un emprendimiento que, junto con Erika Rubio, mi socia, vimos crecer y posicionarse con éxito en muy poco tiempo. Cuando comenzamos con la compañía, para tener una red a nivel global, establecimos un joint venture con Sparx Logistics Group, multinacional con oficinas centrales en Hong Kong y un network que nos permite ofrecer soluciones en más de 90 países.

Al comienzo diferenciarse no fue fácil, pero contábamos con un activo importante: nuestros clientes, a quienes –por haber estado insertos en el rubro- conocíamos hace muchos años y nos abrieron las puertas con confianza.

Al poco tiempo fuimos reconocidos, lo que llevó a que nuestro socio internacional comenzara a interesarse en lo que estábamos haciendo y decidió visitarnos en varias oportunidades. Después de estos encuentros generamos una relación aún más cercana y la concreción de la fusión nace producto del gran crecimiento que tuvimos y la misma visión de negocios, a través de la cual nos convertiremos en la primera oficina de Sparx Logistics Group en América del Sur.

A su juicio, ¿qué factores los llevaron a tener este éxito?
Nuestros clientes comenzaron a valorar nuestro profesionalismo, formalidad, orientación al servicio y equipo humano de primer nivel.

Nos posicionamos con mucha fuerza en la industria del retail y, a la fecha, atendemos a algunas de las cadenas más importantes del país.

Hemos logrado entregar un servicio más allá de la logística tradicional basado en la tecnología y soluciones innovadoras.

Creo que le agregamos a nuestra propuesta un condimento especial en la relación con los clientes, lo que nos ha permitido desarrollar relaciones transversales. Todo el equipo que interactúa con ellos ha logrado entablar relaciones cercanas donde muestran nuestro ADN, que es brindar un servicio de excelencia que asesore y apoye al cliente.

¿Cómo describiría su actual oferta?
Proporcionamos soluciones logísticas de transporte internacional marítimo, aéreo y terrestre, junto con soluciones de valor agregado, como la administración de órdenes de compra y visibilidad a nivel de ítem. En este aspecto, somos una de las pocas empresas que ofrecemos este servicio, que consiste en llevar la logística del cliente a un nivel superior (Order Management), donde administramos su cadena desde que se origina la Orden de Compra.

Mediante nuestro ERP entregamos y controlamos todos los aspectos relevantes de la logística internacional, tales como producción, control de parciales a nivel de SKU, porcentaje de utilización de contenedores, tiempos de tránsito, manejo y control de excepciones, e incluso tenemos integraciones que, de manera electrónica, dan visibilidad directa en el sistema del cliente mediante mensajes ASN, evitando la digitación.

También brindamos servicios de valor agregado en origen, tales como consolidación de carga, etiquetado, control de calidad, manejo de curvas y pre distribuido.

¿Cuáles son sus próximos proyectos?
Como casa matriz de Sparx Logitics en Latinoamérica, en noviembre de este año abriremos en Perú la segunda oficina de la Región.

Nuestro objetivo es convertirnos en uno de los operadores logísticos más importantes de América del Sur.