Sebastián Gorigoitía, Gerente de Logística de Samsonite.

Samsonite, fabricante de maletas y equipaje, ha logrado posicionarse exitosamente en Chile a través de sus conocidas marcas Saxoline, Xtrem y Secret, y su completo portafolio de artículos de maletería, como mochilas, bolsos, carteras, billeteras y artículos de viaje.

A través de los años, gracias al crecimiento constante de su gama de artí- culos y ventas, el centro de distribución de la compañía presentó problemas de espacio para el almacenamiento de sus productos. Según Sebastián Gorigoitía, Gerente de Logística de Samsonite, al visualizar esta situación, decidimos actuar rápidamente y buscar la ayuda de un especialista. “La consultora Miebach nos asesoró y levantamos un proyecto en conjunto para resolver la problemá- tica del espacio en la zona dinámica de preparación de pedidos y la capacidad de almacenamiento en general, que requeriría la adquisición de nuevos sistemas de almacenamiento”.

Mindugar: El proveedor elegido

Para la selección del proveedor adecuado de soluciones de almacenamiento, que se ajustara a las necesidades técnicas, de costos, y que ofreciera un servicio postventa de calidad, Samsonite realizó una licitación, donde varios actores del rubro participaron. “Seis empresas se disputaron la licitación, donde, con el apoyo de Miebach, analizamos las diferentes variables y decidimos finalmente que Mindugar era el especialista más idóneo para llevar a cabo el proyecto”, destaca Gorigoitía. El profesional, agregó que “además ya habíamos trabajado con Mindugar y tuvimos una muy buena experiencia”.

El proyecto consistió en la instalación de sistemas de estanterías Stock Rack (racks selectivos), plataformas altillo, estanterías Case Flow y estanterías de ángulos ranurados con sistema multinivel.

A juicio del Gerente de Logística de Samsonite, el valor agregado que vimos en Mindugar fue el servicio personalizado. “Durante todo el proyecto, que duró aproximadamente cuatro meses, hubo una persona de la compañía a cargo en nuestras instalaciones, y teníamos reuniones semanales con el Jefe del Proyecto de Mindugar para ver los estatus de avance, el seguimiento, la minuta, carta Gantt actualizada y resolver cualquier tipo de problema. Es más: tuvimos una pequeña diferencia con uno de los largos de las estanterías, pero, como se informó y trabajó a tiempo, se resolvió sin ningún inconveniente ni retraso en el plazo de implementación”, relató el ejecutivo.

Para finalizar, Gorigoitía destacó que “Mindugar cumplió con todo lo estipulado, facilitando las certificaciones con Alpha y la empresa certificadora externa, por lo que quedamos muy satisfechos de haber trabajado con este proveedor de soluciones de almacenaje”.