Pablo Toro, Socio-Consultor de Valgreti; Carlos Sepúlveda, Gerente de Logística; Aníbal Jamen, Subgerente de Logística; Carolina Mckay, Gerente de Operaciones, todos de Komax; Luis Santander, Socio-Consultor de Valgreti.

Komax, especialista en retail, representa a más de 80 marcas en Chile y Perú, tales como Polo Ralph Lauren, Banana Republic, GAP, The North Face, Kipling, Roxy, Quiksilver, DC Shoes, Brooks Brothers, UGG y Timberland. A la fecha, ha desarrollado distintos canales de distribución tales como Kliper.cl, corners en grandes tiendas, Kivul como tienda multimarca y su marca propia de outlet Surprice, llegando así a un gran número de clientes. Para ello realiza su gestión logística desde dos centros de distribución, ubicados en Pudahuel, uno de vestuario y el otro de zapatería. Ambos suman en total 20.000 mts2 de bodegas, con un promedio de 20.000 ubicaciones de picking y alrededor de 80.000 SKUs activos. El volumen de pedidos que se procesa diariamente para las tiendas propias es de alrededor de 350 a 400, y de entre 300 y 350 para la plataforma online, lo que equivale a alrededor de entre 700 a 800 pedidos o 23.000 unidades diarias aproximadamente.

Debido a la complejidad de su operación y con el objetivo de mejorar sus procesos, Komax implementó un nuevo Software de Gestión de Bodegas o WMS. La solución elegida para llevar a cabo esta función fue Enfasys WMS de Valgreti.

Sobre esta elección, Aníbal Jamen, Subgerente de Logística de la empresa, explica que “conocíamos al proveedor, con quien comenzamos en 2014 a desarrollar un módulo de toma de inventario, que complementará nuestro antiguo sistema. Los resultados de este proyecto fueron muy buenos, y al mismo tiempo nos hicieron ver las oportunidades de mejora que podríamos tener al implementar Enfasys WMS en nuestra operación”. “Buscábamos un software para satisfacer nuestras necesidades específicas, que fuera flexible y fácil de integrar con nuestro ERP y con cualquier sistema mecanizado que quisiéramos agregar para mejorar la productividad”, agrega Carolina Mckay, Gerente de Operaciones de Komax.

Creada por profesionales con trayectoria en el rubro de las tecnologías, Valgreti posee cinco años en el mercado, ofreciendo soluciones para logística, entre las que destaca Enfasys WMS, sistemas de toma de inventario, soluciones para el control de producción de congelados, módulos de control entrada/ salida, control de mano de obra, e impresión de etiquetas, además de desarrollos a la medida.

Desde la perspectiva funcional es una solución muy amigable y simple, donde la operación es muy intuitiva para los usuarios. Tiene dos componentes: uno de operación (aplicación móvil) y otro de administración (aplicación web). Sirve para cualquier dispositivo móvil que cuente con lector de código de barra y que tenga conexión a Internet. Desde el ámbito sistémico está disponible en dos versiones: On-Cloud y On-Premise.

• Permite crear una nueva experiencia desde su implementación.

• Se adapta a las nuevas prácticas y exigencias de la industria.

• Permite la trazabilidad completa de la operación.

• Controla los procesos de movimiento y manipulación de productos o ítems.

• Puede integrarse con equipos mecanizados y PTL.

Komax tiene presencia en Chile y Perú, y en una primera instancia se instaló Enfasys WMS en el centro de distribución del país vecino en junio de 2016, brindando muy buenos resultados en la gestión, por lo que posteriormente se comenzó el proceso de implementación en las bodegas nacionales en octubre del año pasado, para estar completamente operativo en diciembre del mismo año. En relación al apoyo de Valgreti en la implementación y puesta en marcha, el ejecutivo relata que “fue destacable, ya que estaban pendientes de todos los detalles para que el proceso se llevara a cabo de manera fluida y de acuerdo a los tiempos estipulados”.

A cinco meses de la implementación de Enfasys WMS, entre las ventajas que se pueden visualizar en la mejora de los procesos, destacan, a juicio de Mckay, el control absoluto del inventario, la visibilidad completa de la operación, la exactitud y la eliminación de los procedimientos manuales. “Hemos avanzado mucho en la optimización del trabajo de los distintos equipos, gracias al esfuerzo constante y mancomunado de Valgreti y nuestras áreas de logística y TI”.

Grafican esta evolución positiva los índices de Fill Rate y On Time, los que a la fecha están cerca de un 99% y 98%, respectivamente. “Logramos mejorar en casi 15 puntos porcentuales nuestros índices en un corto período de tiempo, gracias a la implementación de Enfays WMS, con procesos más rápidos, eficientes y certeros”, asegura el Subgerente de Logística.