Hoy en Chile Jungheinrich proporciona una gama de productos de servicios y opciones flexibles para satisfacer las necesidades de cada cliente. Para ello, la empresa tiene una disponibilidad de repuestos originales de un 90% en sus bodegas y una amplia cobertura (Iquique, Antofagasta-Calama, Copiapó- La Serena, Santiago, Rancagua, Talca- Curicó, Concepción-Chillán-Los Ángeles, Temuco-Valdivia y Osorno-Puerto Montt).
Servicios Full Service (*)
Incluye todos los servicios necesarios para el óptimo funcionamiento de los equipos por una cuota fija. Entre sus ventajas destacan: una planificación fiable a través del acuerdo sobre las tarifas mensuales; reduce el riesgo de costos; es flexible en los contenidos del contrato; y la planificación se realiza en su totalidad por Jungheinrich. *Actualmente opera en la zona centro y está en desarrollo para la zona sur.
Servicio de reparación
Solo en caso de necesidad. Se caracteriza por su rápida respuesta; resolución de problemas eficientemente con la ayuda de dispositivos electrónicos; y alta tasa de primeras visitas con solución de problemas (más de un 95%).
Mantenimiento
Este servicio ofrece mantenimiento programado de todas las funciones de las grúas. El implementarlo evita proactivamente los tiempos de parada; extiende la vida útil de los equipos; conserva el valor; los intervalos de mantenimiento son coordinados individualmente con respecto a las necesidades de cada cliente; y la planificación se realiza en su totalidad por Jungheinrich.
Inspección de seguridad anual
Mantiene la seguridad industrial para proteger a los empleados y el inventario.
Servicio de baterías y cargadores
Enfocado a mantener y repara las baterías y cargadores de los equipos, con la finalidad de obtener un óptimo rendimiento, prevenir roturas, alargar la vida útil de las baterías y proteger las unidades de daños durante la carga.
Servicio de aceite
Inspección y mantención de sistemas hidráulicos. A través de este servicio, los sistemas hidráulicos alcanzan su máximo potencial; se reduce su desgaste; y se cumplen las regulaciones medioambientales, al retirar los aceites usados de las instalaciones del clientes después de cada mantención.