Los sistemas GPS, integrados a otras plataformas y tecnologías, se han convertido en verdaderas soluciones para el control y gestión de flotas, especialmente en el transporte terrestre de carga.
Para Álvaro Iriarte, Gerente Comercial de Citymovil, la evolución de estos sistemas se ha visto marcada por los requerimientos de cada mercado o cliente en particular. “Hoy en día existe conciencia de la necesidad de contar con este tipo de soluciones, que no solo muestran dónde están todos los móviles de una flota, sino que también permiten gestionarlos, facilitando la toma de decisiones, el cumplimiento de los niveles de servicio y la seguridad operacional”, puntualiza.
Lo mismo opina Rodrigo Martínez, Gerente General de Redd, quien señala que “en el marco de una economía cada vez más competitiva, en la que las empresas deben lidiar con clientes mucho más informados y exigentes, la incorporación de estas nuevas tecnologías para ganar mayor eficacia y eficiencia con el objetivo de reducir sus costos operacionales, se ha incrementado en compañías de Logística, Transporte y Distribución”.
En Logística, las plataformas de Control y Gestión de Flotas son primordiales para mejorar la operación de entrega, brindar seguridad a los móviles (gracias a los distintos dispositivos que se pueden asociar), proporcionar información oportuna a las jefaturas del área, y mejorar el nivel de servicio. Además, asegura Iriarte, al detectar a tiempo algunos inconvenientes, permite disminuir la cantidad de tiempos muertos, pérdidas en productos perecibles, etc. “Todo esto permite tener una cadena de valor real dentro de las empresas”, destaca.
Complementando este punto, Martínez indica que “contar con un sistema de gestión de flotas resulta fundamental, más aún si está demostrado que su implementación proporciona un rápido retorno de la inversión por el aumento considerable de la productividad y la rentabilidad del negocio, tomando en cuenta aspectos clave como: reducción del consumo de gasolina, disminución de las paradas no autorizadas, mejoras en la planificación de los viajes, mayor cumplimiento de los SLA de entregas y aumento de los indicadores de satisfacción al cliente; lo que representa una gran oportunidad para las organizaciones que todavía no se han enfocado en maximizar el uso de estos activos”.
En relación a los proveedores, la mayor competencia, tanto local como internacional, ha generado la disponibilidad de una amplia oferta de soluciones para el mercado. Al respecto, el Gerente Comercial de Citymovil, explica que “Sudamérica opera y tiene dificultades muy similares entre los países, por lo que las soluciones disponibles en la Región están desarrolladas y satisfacen las necesidades de los clientes locales, amoldándose a la operación y cultura existentes. Esto, a diferencia de las plataformas multinacionales, donde es el cliente quien debe adaptar su operación a los requerimientos del sistema, con todos los inconvenientes que esto implica”, añade.
Avances Tecnológicos
Hace años era primordial que el GPS contara con tecnología online, es decir, que transmitiera en tiempo real la posición de un móvil. Hoy en día, esta herramienta junto a otros sistemas, son capaces de analizar la información que se recopila en la ruta y realizar inteligencia de negocios que favorezca la gestión de flotas. Al respecto, Iriarte señala que “a través de modelos matemáticos y cubos de información, podemos generar predicciones de operación, y así acercarnos a las operaciones logísticas más óptimas para cada cliente”.
En tanto, si se ve del punto de vista del hardware, los equipos han evolucionado hasta poder transmitir con una exactitud de posición y frecuencia de transmisión adaptables a lo que necesite el cliente. “Los equipos ahora son autónomos, lo que permite que el cliente nunca se quede ciego respecto de dónde están sus móviles”, anuncia Iriarte.
Beneficios
En relación a los beneficios de implementar este tipo de tecnologías, el Gerente General de Redd, señala que “uno de los mayores beneficios es que, gracias a la información inmediata que se recibe, es posible visualizar en gráficos, el detalle del cumplimiento de los indicadores de gestión de toda la cadena de suministro, facilitando de manera rápida y oportuna, la toma de decisiones por parte de los ejecutivos de las empresas, y apoyando la administración de los activos de la compañía”.
Coincidiendo con lo anterior, Iriarte agrega que “el principal beneficio es contar con el conocimiento en el momento justo para la toma adecuada de decisiones. Las soluciones de gestión de flota ayudan a que se conozca en tiempo real cómo se está realizando la operación y, por consiguiente, permite tomar medidas correctivas por si la operación está desviada. Con un correcto control y gestión de flota, la operación de transporte será mucho más eficiente y generará mayores retornos a la empresa”.
