ARRIMAQ Un referente en el arriendo de equipos Arrimaq, a través de su servicio de arriendo, proporciona a sus clientes asesoría, una completa gama de equipos para el movimiento de carga, y servicio integrado con un completo servicio de asistencia técnica, durante todo el período del contrato, lo que permite altos niveles de continuidad operacional. “La tendencia a externalizar los servicios por parte de las empresas de todos los sectores aumenta día a día, con el propósito de poder concentrarse en sus propios negocios, por lo que nuestros servicio de arriendo ha logrado posicionarse como uno de los líderes de este mercado”, asegura Manuel Aguilera, Gerente Comercial de la compañía. Arrimaq representa en el mercado, de manera exclusiva, las marcas BT (Suecia) y Raymond (EE.UU.), dos marcas del Grupo Toyota Material Handling, cuyos equipos se ofrecen en modalidad de arriendo y venta; y, por otro lado, la marca Toyota, para arriendo, junto a la avanzada tecnología de baterías FAAM y cargadores Fronius. De esta manera, aunque muchos equipos se configuran de acuerdo a la necesidad de cada cliente, Arrimaq puede ofrecer también equipos en forma inmediata, ya que cuenta con un amplio stock en bodega, con un formato estándar, que muchas veces calza con los requerimientos de sus clientes. “Son muchas las fortalezas que destacan nuestra oferta en el mercado”, señala Sebastián Angulo, Key Account Manager de Arrimaq, “pero comenzaría por mencionar la asesoría que brindamos a nuestros clientes, ya que los ayudamos a optimizar sus operaciones logísticas y les recomendamos los equipos que mejor van a funcionar, de acuerdo a sus requerimientos, y un equipo de profesionales calificado y certificado, con el que brindamos un completo servicio técnico preventivo y correctivo.” “El área postventa, para servicio de arriendo y venta, está conformada por un equipo multidisciplinario que se encarga de la atención a los clientes, proporcionando, desde visitas a terreno, hasta la administración completa de sus flotas, mediante contratos de mantención y administración de salas de baterías”, agregó Ariel Paredes, Key Account Manager. “Con todo esto, hemos logrado ser un referente para muchos clientes que han depositado su confianza en nosotros, ya sea en la modalidad de compra de equipos o de arriendos a largo plazo”, destaca Aguilera. Servicio de arriendo Arrimaq
Unidad de Coordinación: El servicio de arriendo de Arrimaq cuenta con esta unidad, altamente eficaz, que se encarga de responder todos los requerimientos y solicitudes de sus clientes, proporcionándoles un rápido y eficiente servicio. Talleres Móviles: Posee una flota de talleres móviles que le permite realizar el 100% de las mantenciones en terreno, asegurando reducir al mínimo el tiempo de detención de los equipos. Portal Clientes: Cuenta con un sistema de ingreso y seguimiento de solicitudes. Este portal de clientes permite, a través del sitio web, conocer el estado de las solicitudes, tiempos de respuesta del servicio, hora de llegada del técnico, solución de requerimientos, cartolas de facturación, ingreso de solicitudes, entre otros. |