Paola Escobar.

¿Con qué tipos de problemáticas deben lidiar los transportistas de carga terrestre hoy en día?
Por una parte, los delitos a camiones se han triplicado con delincuentes más violentos y “profesionalizados”, por decirlo de alguna manera, situación que ha llevado a las empresas a tomar nuevas precauciones e incluso a formar unidades para evitar esta problemática. Por otra, el mercado está cada vez más exigente y competitivo, por lo que las empresas buscan en sus servicios un elemento diferenciador, donde la eficiencia, la rápidez y entregas en forma y a tiempo en la distribución son factores fundamentales.

¿De qué manera la tecnología puede ayudarlos a enfrentar estas situaciones?
En ambas problemáticas la tecnología puede ser un gran apoyo, tanto para las pérdidas por delitos como para hacer más eficiente la cadena de distribución, ya que es capaz de brindar visibilidad y control de los viajes en la ruta; eficientar las flotas de transporte, en cuanto a número de vehículos y viajes; mejorar el servicio de entrega en tiendas y atención de incidencias; y mitigar el robo.

¿Cómo nace y qué ofrece ALTOTrack al mercado?
Perteneciente al Grupo ALTO, especialista en el desarrollo de soluciones innovadoras que buscan disminuir pérdidas ocasionadas por delitos patrimoniales que afectan a las empresas, nace ALTOTrack de la mano de una necesidad de un cliente, como una solución integral enfocada a generar trazabilidad al proceso logístico, para controlar y eficientar la cadena de distribución, propiciando un ambiente de control y disuasión, que permite reducir significativamente la pérdida de mercancías, y facilitando a la vez, la llegada de los pedidos en tiempo y forma.

¿Cómo funciona esta solución?
ALTOTrack tienen 11 módulos y cada uno apunta a un problema distinto dentro de la cadena de distribución. Es decir, un cliente puede contratar un módulo en particular o la solución logística completa. Trabajamos con la información que recopilamos desde los sistemas operacionales de nuestros clientes y la generada por ALTOTrack. Nuestro modelo es preventivo, nos da patrones de comportamientos erráticos, a través de los cuales generamos planes de acción. Visualizamos en tiempo real la trazabilidad de un viaje, alertas generadas, y auditorías de rutas realizadas; custodias del viaje por medio de una plataforma de gestión de excepciones 24 x 7 con activación de protocolos en tiempo real; auditorías online a cargas en centros de distribución y recepción de mercancías, generando la trazabilidad del viaje y un ambiente de control predictivo.

¿Cuáles son sus beneficios?
Este es un producto altamente medible y los beneficios que proporciona son rápidos y cuantificables. Con nuestros clientes logramos rebajar el número de alertas más de un 60%, disminuir en 40% los reclamos o discrepancias generadas en las entregas y, lo más notorio, fue que disminuimos en más de un 75% los robos a mano armada a camiones en un año.

En resumen, ofrecemos a nuestros clientes una solución integral e innovadora que entrega a las empresas ahorros significativos, tanto en la disminución de los robos como en la eficiencia de procesos logísticos.