Francisco Letelier Monzó.

¿Qué importancia tiene la Automatización y Robótica?
Para todo centro de almacenaje, principalmente para un centro de distribución, el uso de la tecnología es de suma importancia al momento de definir estrategias que apunten a la optimización de sus operaciones. La tecnología ofrece ventajas sustanciales que aportan a la eficiencia, productividad, control, seguridad, calidad y un alto nivel de servicio. En el caso de Mindugar, hemos consolidando nuestra presencia como una alternativa competitiva en este sector.

¿Qué tecnologías están marcando tendencias en este mercado?
A través de los requerimientos de nuestros clientes y de las zonas que necesitan optimizar dentro de un CD, podemos decir que las tendencias que prevalecen son: el uso de software, como el WMS, capaz de gestionar e integrar procesos (desde la compra hasta su despacho); los transportadores motorizados y los sistemas de picking (por voz, luz, entre otros) para el traslado de productos, desplazamiento y clasificación de pedidos; y los pallet runner o transelevadores para el almacenamiento automático.

¿Qué ofrece Mindugar?
Mindugar además de ofrecer una gran gama de soluciones que permiten el desarrollo de proyectos estratégicos, desde los racks, altillos, transportadores, sorter, sistema de picking, Pallet Runner, espirales, entre otros, también entrega una sólida ingeniería, solventes proveedores, asesorías, postventa y servicio técnico.

Proyecto Belcorp.

¿En qué consisten sus servicios de pre y postventa?
El de preventa consiste en una completa asesoría a las necesidades del cliente y la posterior entrega de soluciones y productos, de tal forma que este pueda sentirse seguro y confiado en que se satisfarán sus requerimientos tanto de almacenamiento como de automatización, a través de sistemas, soluciones y productos de calidad, y a precios muy atractivos en cuanto a su ROI.

En tanto, el área de postventa en Mindugar es bastante robusta, ya que es de vital importancia para la tranquilidad de nuestros clientes, quienes pueden contar con nuestra presencia, ya sea para repuestos, mantenciones preventivas o correctivas. Nuestro principal objetivo es entregar soluciones a corto plazo para no perjudicar su continuidad operacional.

¿Cómo ha sido su desempeño y cuáles son sus proyecciones?
Estamos presentes en diferentes rubros, con soluciones a la medida de cada proyecto, tales como el frutícola, farmacéutica, retail, entre otros. Satisfacer las necesidades con proyectos personalizados ha consolidado nuestra imagen y ha sido uno de los factores por el cual nos recomiendan. Mindugar tiene proyectos en fase de evaluación e instalados, lo que nos permite proyectarnos positivamente para este y el próximo año, y de este modo seguir creciendo, con el fin de mantenernos como partner de nuestros clientes.