Juan Leiva.

Cada día resulta más familiar el uso de smartphones, tablets y notebooks en la gestión empresarial, sobre todo para el control de gestión de KPI (indicadores de gestión) logísticos, de operaciones de bodega, de rutas de transportes, etc. Estos dispositivos se han hecho cada vez más populares como herramientas de trabajo, no solo como elementos de apoyo a la gestión, sino que como parte integral de la administración diaria en la Logística.

Lo anterior se debe fundamentalmente a la denominada Tercera Plataforma Tecnológica, que tiene que ver con el uso de las Tecnologías de Información y Comunicaciones (TIC) como drivers habilitadores para la gestión de la movilidad (tecnología mobile sobre distintos dispositivos interconectados inalámbricamente), servicios Cloud (soluciones basadas en la nube que permiten la ubicuidad en el acceso a servicios web), Big Data (análisis de grandes bases de datos que manejan grandes volúmenes de información, que se producen a gran velocidad) y Social Business (redes sociales que permiten la interacción entre los usuarios interconectados).

La Tercera Plataforma Tecnológica es el resultado de la evolución de las TIC, un proceso que comienza con la aparición de la Primera Plataforma Tecnológica en los años 60, con los primeros sistemas informáticos (mainframes, computación centralizada), y continua en la década de los 80, con la llegada de la Segunda Plataforma Tecnológica, caracterizada por la era de los PC y de las redes de computadores (computación distribuida y descentralizada).

El impacto de la tecnología en la Cadena de Suministros, y principalmente en la gestión de la cadena logística, será cada día más relevante, sobre todo con el uso de prácticas como SaaS (Software as a Service), para la gestión de Sistemas de Gestión de Almacenes (WMS), Sistemas de Gestión de Transporte (TMS), Sistemas de Gestión de la Demanda, Sistemas de Portales de Proveedores (B2B), etc., todas aplicaciones desarrolladas sobre la Tercera Plataforma Tecnológica en todas sus componentes.

Esta tendencia no se detendrá, sino que conforma un escenario cada día más innovador y desafiante, sobre todo para quienes deben gestionar el campo de las TIC en los proyectos logísticos de las empresas.