Hoy en día la logística farmacéutica maneja una gran cantidad de productos delicados y sensibles a la temperatura y humedad, lo que implica el control y la administración de diversos procesos y variables. Todos ellos requieren de una infraestructura de almacenamiento y de transporte especializado, de estrictos controles de calidad y de personal calificado que esté a cargo de su manipulación. Por estas razones, existe un sinnúmero de complejidades asociadas a la logística de este negocio, que tiene que cumplir con la exigencia de suministrar miles de productos, al precio más bajo y con un alto nivel de disponibilidad.
Patricio Berstein, Gerente General de SDI, explica que “las empresas dedicadas a la venta al detalle de productos farmacéuticos tienen como desafío reponer unidades a un gran número de puntos de venta con precisión y alta frecuencia, debido a la gran variedad de productos, el estricto manejo de las fechas de vencimiento, alto costo de algunos y el limitado espacio disponible en los puntos de venta. Asimismo esta industria tiene que manejar las devoluciones provenientes de los puntos de venta y clasificarlas por producto y laboratorio, a fin de retornarlas según se requiera en forma oportuna”.
Debido a que en esta industria se manejan miles de unidades diferentes, con un estricto control de las condiciones ambientales de temperatura y esterilidad, además de tener que realizar despachos diarios a cientos de locales, que trabajan con un stock estrictamente ajustado a la demanda, los laboratorios y farmacias demandan servicios óptimos y que se ajusten a sus necesidades.
Una demanda que crece y se regula
A juicio de María Isabel Velásquez, Director Técnico de TW Logística, uno de los principales desafíos de este mercado es encontrar proveedores, tanto de almacenamiento como de transporte, que cumplan con los requisitos y las nuevas normativas para prestar servicios en este rubro.
“Hoy en día, los prestadores de servicios logísticos farmacéuticos deben enmarcarse en nuestro país dentro de la Norma Técnica Nº147, que tiene por finalidad asegurar que los productos mantengan las condiciones de inocuidad, seguridad y estabilidad durante toda su vida útil”.
A través de esta norma, que está dirigida a entregar pautas asociadas a los procesos de almacenamiento, transporte y distribución de productos farmacéuticos, destaca la profesional, se está estableciendo en Chile e l piso necesario desde la autoridad regulatoria para enfrentar los nuevos desafíos que vayan surgiendo en esta materia.