Patricia Ahumada, Gerente General de Intercomex.

¿Cuáles son los principales factores para la implementación de soluciones TI en esta área?
El comercio exterior es una actividad muy dinámica en la que convergen distintas entidades tanto del ámbito privado como público. Para la implementación de soluciones TI en esta industria se necesita disponer de tres factores primordiales: un conocimiento altamente especializado en la operación de compraventa internacional; experiencia en distintos mercados, industrias y negocios en los que se transan y comercializan sus productos y, por último, profesionales idóneos con una sólida experiencia en el rubro. Intercomex cuenta con estos tres pilares para apoyar a sus clientes en la implementación de soluciones TI para las operaciones de comex.

Entonces, ¿cuál es la oferta de Intercomex para el comercio exterior?
Nuestro negocio y objetivo principal es la de ser un proveedor líder de soluciones de Software especializados en Comercio Exterior. Tal es el caso de la plataforma tecnológica Infocomex Plus, software de gestión empresarial que permite controlar y hacer más eficientes los procesos logísticos en las empresas que comercializan sus productos en mercados internacionales.

También nuestra empresa ofrece servicios de outsourcing en Operaciones de Comercio Exterior y de Software especializado en Comercio Exterior, ambos con certificación de calidad ISO 9001:2008, customizables a las realidades de cada negocio y tipo de cliente. A través de los servicios de externalización de la gestión de Comercio Exterior, nos hacemos responsable de la administración, control y coordinación de las importaciones y/o exportaciones, es decir, somos la unidad o departamento de comercio exterior de nuestros clientes.

¿Cuáles son las características de su software y qué ventajas ofrece?
El valor agregado de este software radica en que permite a las empresas controlar y gestionar en forma transversal los negocios de comercio exterior, pudiendo además, acceder y conocer en línea el estatus de las operaciones de compra-venta internacional, controlar en detalle los costos, desviaciones respecto a lo previamente planificado, acceder a reportes personalizados, alarmas de control, indicadores de gestión, trazabilidad, entre otros. Esta solución fue desarrollada para interactuar con distintos sistemas y ERP corporativos, pudiendo además integrar a todos los actores que participan en la cadena logística, con lo cual se evita la doble digitación y se asegura la calidad de la información.

¿Por qué Intercomex es una buena alternativa para las empresas? Nuestra empresa dispone de conocimiento, tecnología de punta, experiencia y un equipo profesional altamente especializado, lo cual nos ha permitido desarrollar modernos programas computacionales para proveer soluciones de software de comercio exterior, y de esta forma agregar valor a la cadena logística de importadores y exportadores. Es importante destacar la visibilidad que logran obtener nuestros clientes a través de la Plataforma Infocomex Plus, que les da la posibilidad de estar 100% informados del status de sus operaciones, focalizarse en los puntos que potencialmente podrían llegar a generar retrasos y problemas, entregar a los clientes internos información precisa y oportuna, como además permitir que otras áreas de la empresa puedan acceder a información relevante asociada a las operaciones de comercio exterior.