Raúl Rosas, Subgerente de Flotas; Héctor Gallardo, Gerente de Desarrollo, ambos de Logística S.A.

Al ser una empresa proclive a la inserción de la tecnología en sus operaciones, Logística S.A. está invirtiendo desde 2015 para reducir el uso de papel y tener el control en línea de todos sus procesos y servicios, haciéndolos más rápidos y eficientes.

Héctor Gallardo, Gerente de Desarrollo de Logística S.A., señala que “como compañía, estamos muy atentos a generar una oferta de valor agregado para nuestros clientes, que parte desde nuestros procesos internos y que finalmente nos permite aprovechar mucho mejor los recursos gerenciales y, del mismo modo, continuar proporcionando un servicio de excelencia en nuestra área”.

Uno de los ejemplos de la importante inversión en TI (Tecnologías de la Información) que ha realizado Logística S.A. es el proyecto que les permitió tener el 75% de su documentación administrativa en línea en un único centro de documentación electrónico y a distancia, teniendo como meta llegar al 99% en 2016. “Esta iniciativa responde a nuestra filosofía como empresa de estar a la vanguardia tecnológica, además de estar preparados para las nuevas exigencias en el campo laboral, entre otras”, asegura el ejecutivo.

Este proyecto sucede a la inversión realizada en 2015 en el área de la empresa, donde se implementó un software (desarrollo propio) para la administración en línea de mantenimientos, gastos de combustible, cambio de neumáticos, entre otros procesos, tanto en camiones como en equipos de movimiento de carga. “Gracias a esta inversión, logramos conocer el porcentaje de disponibilidad de nuestros servicios de transporte y poder hacerlo más eficiente, además de obtener la trazabilidad de las operaciones, mejorar la transparencia de la información, la confiabilidad de los equipos y la facilidad para la detección de fallas”, explica Raúl Rosas, Subgerente de Flotas de Logística S.A.

Actualmente, agrega Héctor Gallardo, “somos de las pocas empresas en el rubro que tenemos un 94% de disponibilidad y nuestra meta para 2016 es llegar a 96%”.

En paralelo a las iniciativas ya mencionadas, Logística S.A. está ejecutando otro ambicioso proyecto, el cual tiene relación con el “Panel de Gestión Operacional en línea” de la compañía. En este sentido, el Gerente de Desarrollo de Logística S.A., indica que “la herramienta implementada nos permite identificar las variables causales de un resultado o KPI deficiente, proporcionándonos una enorme ayuda para tomar decisiones correctivas ágiles”.