Son múltiples las áreas de la Logística en las que la adopción de tecnologías de última generación mejoran de manera definitiva la eficiencia de los procesos, proporcionando múltiples beneficios a lo largo de toda la cadena de abastecimiento, tanto para el cliente como para quienes ejercen esta actividad.

Muy de acuerdo con esta postura está Germán Toro, Director de las Carreras de Informática y Telecomunicaciones de Duoc UC, quien afirma que estas tecnologías, sin duda, favorecen los distintos modelos de negocio, incluyendo el logístico. Sin embargo, existen muchas tendencias en función de la industria en que cada empresa está inmersa, explica Rodrigo Garrido, Decano de la Facultad de Ingeniería de la Universidad Diego Portales, por lo que cada rubro tiene disponible una gama (mayor o menor) de dispositivos y software asociados para aprovechar las redes de telecomunicaciones al servicio de su eficiencia. “La obligación de las empresas del rubro logístico es a estar al tanto de lo que está ocurriendo con la tecnología de su industria en particular, e identificar las brechas en el personal para asegurarse que la adopción de tecnología no termine siendo un costo adicional en lugar de una mejora”, explica.

Germán Toro, Director de las Carreras de Informática y Telecomunicaciones de Duoc UC.

Rodrigo Garrido, Decano de la Facultad de Ingeniería de la Universidad Diego Portales.

Asimismo, el Decano de la Facultad de Ingeniería de la Universidad Diego Portales, asegura que si se logran implementar correctamente estas tecnologías, el advenimiento de dispositivos inalámbricos puede tener un impacto enorme en la eficiencia de nuestros sistemas de transporte y logística. “Un ejemplo de ello es la validación biométrica de personal en vehículos, que permite medir las horas de trabajo de conductores y ayudantes en el vehículo en lugar de ‘marcar tarjeta’ u otro tipo de control presencial, lo que ahorra tiempo muy valioso en especial en distribución urbana”, asegura.

Hay otros beneficios en la operación de vehículos y en el ahorro de combustible, gracias al uso de soluciones de optimización de ruta mediante GPS, que procesan los datos en tiempo real, logrando acortar recorridos, mantener velocidades con menor variación, entre otras. “Todos estos beneficios se traducen directamente en ahorro de costos y mejora del nivel de servicio ofrecido”, asegura.

La mayoría de las empresas de todo tipo de industrias ya cuenta con algún tipo de tecnología inalámbrica. Sus aplicaciones y usos en logística, dependen del tipo de proceso que se quiera mejorar y hacer más eficiente.

En este sentido, Toro señala que “no es lo mismo desarrollar una solución móvil para un camión repartidor de gas, que para un camión forestal del sur de Chile. Si bien ambas soluciones serían utilizadas para transporte, en esencia son

diferentes, ya que utilizan distintos dispositivos y fueron desarrolladas lógicamente según el modelo del negocio y las condiciones de trabajo (uno en sectores urbanizados, el otro en bosques)”.

Por su parte, el profesional de Duoc UC, sugiere que las diversas tecnologías se van adaptando a los nuevos desafíos y requerimientos como parte de la solución, que puede incluir nuevas aplicaciones en los equipos y mejoras en los sistemas operativos. En relación a los tipos de tecnologías móviles e inalámbricas, Garrido comenta que algunas de ellas son transmisión de datos vía celular de posicionamiento de vehículos, de la temperatura de las cámaras en vehículos refrigerados, control de apertura y cierre de puertas y compartimientos, entre varias otras.

Hoy en día, la inversión de las empresas se está enfocando en el uso de nuevas tecnologías y en dispositivos y aplicativos mucho más escalables y fáciles de manipular dentro de los entornos industriales. Sin embargo, explica Toro, “se debe tener presente la seguridad de la información y considerar la implementación de soluciones o herramientas que resguarden la arquitectura de la solución y la información, que muchas veces es crítica del negocio”.

Por otro lado, Garrido sugiere que resulta importante, dependiendo claramente de las arquitecturas de las soluciones a solicitar, contar con el asesoramiento de empresas desarrolladoras o personal experto en el área, que tengan un nivel de adaptabilidad a los requerimientos. Otro punto a tomar en cuenta, agrega el profesional, es asegurar la conectividad y el traspaso de los datos desde el dispositivo móvil en terreno hacia la operación central de la empresa. “Existen alternativas que minimizan el riesgo de pérdidad de conexión, que son locales o residen en el dispositivo según la solución”, indica.