Francisco Borie, Regional Manager de Toyota Material Handling International.

¿En qué consisten los equipos trilaterales BT y Raymond?
Están diseñados para pasillos angostos y pueden alcanzar una altura aproximada de 16 metros. Su objetivo principal es optimizar el espacio, ya que utilizan menos superficie, y pueden almacenar una mayor cantidad de pallets, lo que es fundamental en un centro de distribución ubicado en una zona de alto costo. En el caso de BT, contamos con dos tipos de equipos: un trilateral en donde el hombre queda abajo y la carga sube hasta los 11 metros aproximadamente para ser almacenada; y otro donde el hombre sube con la carga hasta unos 16 metros.

¿Qué diferencia a los trilaterales de estas marcas?
La trilateral de Raymond es una máquina muy sencilla de operar y tiene muy buena productividad; cuenta con motores de corriente alterna, opera en pasillos de transferencia de 4 metros y es muy competitiva en precio. En tanto, su equivalente en BT es más robusta y alcanza una mayor altura (hasta 16 metros en comparación a los 13 metros que alcanza la primera), y al ser articulada, necesita menos espacio para cambiar de un pasillo a otro, utilizando solo 3 metros,. lo cual permite colocar una corrida más de pallets en los frentes de las estanterías, que otros equipos que se ofrecen en el mercado. Además, tiene una ventaja importante en lo referente a consumo energético, ya que es uno de los pocos trilaterales capaces de trabajar durante dos turnos con una sola batería.

¿Qué mercados los demandan más?
Estos equipos están dirigidos a la industria de la distribución en general, donde se requiera pasillos angostos y en donde se necesite justificar, fomentar o reducir la superficie del almacen, así como mejorar la capacidad de almacenamiento, haciéndola más productiva. Con esta tecnología se pueden manejar capacidades máximas de hasta 55 pallets por hora.

En relación a las condiciones que se requieren para que estas máquinas se desempeñen óptimamente, cabe destacar que la losa del piso debe ser muy plana, ya que como se mueven con la carga en altura, se debe optimizar la velocidad. En estas condiciones, cualquier imperfección del piso podría afectar el rendimiento del equipo.

¿En qué consistió la capacitación que dictó a los ejecutivos de Arrimaq?
Nuestro plan de entrenamiento a los vendedores consiste en capacitarlos en cuatro operaciones básicas: carga y descarga, transporte interno, almacenamiento y proceso de picking. Este entrenamiento consta de más de 70 horas y los asistentes -tras aprobar un examen- reciben la certificación que viene de la casa matriz. De igual modo, durante el último entrenamiento que realicé, abarcamos otras temáticas de interés, como aspectos de la operación con Pasillos Muy Angostos (o VNA, del inglés “Very Narrow Aisle”), como ¿cuándo elegir un VNA?, ¿por qué escogerlo?, ¿cuándo recomendárselo al cliente?, y simulaciones utilizando nuestro simulador Virtual Warehouse, entre otros.

¿Cuál es el valor agregado de Arrimaq?
Esta compañía tiene aproximadamente el 70% de su negocio en modalidad de arriendo, por lo que su valor agregado es ofrecer al cliente equipamiento con un servicio integrado, por el que paga un monto mensual. De este modo, la propiedad de la máquina sigue siendo de Arrimaq y el cliente recibe, además del equipo, un servicio preventivo y correctivo por parte de esta empresa durante todo el periodo del contrato, contratando horas de operación con altos niveles de Continuidad Operacional.