Juan Miranda, Gerente General de Transportes Mirova.

¿Cuál es el foco de negocios de Mirova?
Transportes Mirova nace a comienzos del año 2011, como una alternativa de servicio dentro de la categoría Pyme (manufactureras, comercializadoras, distribuidoras y retail), con una diferenciación marcada en la aplicación de acciones y criterios empresariales eficientes, a través de una gestión y administración de nivel profesional. Nuestro compromiso y responsabilidad se enfoca en apoyar a nuestros clientes mediante un servicio de transporte y distribución de carga de conformidad a sus exigencias, que se efectúe en forma segura, oportuna, eficiente y con altos estándares de calidad.

¿Qué servicios entregan específicamente?
Disponemos de una flota de vehículos con capacidad de carga de 5.000 y 10.000 kg, con carrocería plana y furgonada, los cuales colocamos a disposición de nuestros clientes, incluyendo personal calificado y experimentado, provisto de medio de comunicación, monitoreo y posicionamiento de GPS. Entre los servicios que brindamos, destacan el Exclusivo y Dedicado, que consiste en entregar al cliente una atención exclusiva de conformidad a sus necesidades, considerando para ello, especificaciones técnicas de los camiones, tipo de carga, origen, destino, personal y jornada laboral. Dicho servicio requiere formalización de contrato mediano o largo plazo en el cual se consignen las obligaciones y responsabilidades de las partes; y el Spot, servicio que atiende las necesidades puntuales de transporte y distribución esporádica. Orientado a empresas que no requieren de un servicio continuo y permanente, el cual se proporciona conforme a ciertos requerimientos y características necesarias que al cliente le permitan cumplir con sus objetivos de entrega.

En el área de tercerización de servicios, ¿qué ofrecen para complementar su propuesta?
Entregamos servicios de Outsourcing Operativo, cuyo objetivo es liberar a la empresa-cliente de aquellas labores que no son propias de la actividad principal del negocio, como transporte y distribución de mercaderías, transporte de pasajeros, transporte y distribución de documentos, almacenamiento y embalaje, administración de bodegas, oficina de partes, y call center.

Esto permite a nuestros clientes centrarse en la mejora continua de sus procesos, logrando mejorar sus márgenes y competitividad. Las empresas pueden confiarnos la externalización de sus procesos operativos, actividad que se llevará a cabo por personal altamente calificado y comprometido, con un trato próximo al cliente, logrando cumplir con sus exigencias y calidad de servicio deseada; y servicios de Mudanzas, a través de los cuales apoyamos a nuestros clientes en el proceso de trasladar sus bienes y enseres de un punto a otro.

¿Cuáles son sus fortalezas como empresa?
Nuestro trato y relación directa con los clientes, menor costo por desplazamiento, al estacionar los vehículos en las instalaciones de nuestros clientes, puntualidad y eficiencia, y flota de vehículos nuevos con mantención regular, lo que nos permite entregar un servicio de calidad con la menor generación de residuos de impacto medioambiental.