TECNOLOGÍA GPS Elemento fundamental para una cadena logística de calidad

Una de las soluciones que puede ayudar a la industria logística a obtener cadenas de abastecimiento más eficientes y a precios más competitivos, es la tecnología GPS. A través de nuevas aplicaciones, es posible controlar los traslados, tiempos, rutas, salidas/entregas, entre otras acciones, logrando obtener información y parámetros de gran utilidad, los que integrados a otros sistemas son capaces de mejorar la gestión.

Si bien en sus inicios los sistemas GPS eran usados por la industria logística solo para conocer la posición de sus vehículos, esta tecnología hoy ha evolucionado hacia la implementación de soluciones que generan valor en términos de fiabilidad, control de costos y eficiencia operacional, transformándose en parte esencial de la cadena de abastecimiento y transporte. Al respecto, Jaime Palominos, Sub Gerente de Marketing y Productos de Tastets System, señala que actualmente los procesos de negocios están más sofisticados, sincronizados y precisos, y con clientes más exigentes y que establecen normas para sus procedimientos. "En este sentido, la gestión de flotas es un elemento central de la oferta de valor de una empresa de este segmento, ya que deben cumplir con regulaciones, fiabilizar la operación de los vehículos, aumentar los niveles de seguridad y optimizar la gestión de la cadena de abastecimiento, con el objetivo de entregar una mejor calidad de servicios", indica. Pero, a juicio de Wagih Sarquis D., Ingeniero Mecánico, Magíster en Dirección de Operaciones y Logística y Docente Escuela de Ingeniería DuocUC Sede San Joaquín, no es solo esta industria la que actualmente utiliza esta tecnología. "Además de empresas de transportes o distribución, tanto a nivel nacional como internacional, las soluciones de GPS están presentes en áreas, tales como turismo, aventura, faenas mineras, entre otras", comenta. Jaime Palominos, TASTETS SYSTEM. Wagih Sarquis D., DUOCUC. Eduardo Tastets, AGEMOS. En línea con esto, Eduardo Tastets, Presidente de la Asociación Gremial Empresas de Monitoreo Satelital (Agemos), agrega que "si bien el mercado de transporte sigue siendo un actor central, la tecnología ha evolucionado de tal manera que cualquier recurso móvil, tanto personas como bienes, se ha transformado en un mercado objetivo". Sobre la concientización de los clientes sobre los beneficios de esta herramienta, Tastets aclara que en nuestro país, sucede lo mismo que en otras industrias. "Existen actores que por naturaleza de sus servicios son muy avanzados en el uso de la tecnología y otros que la van incorporando en forma más paulatina", expresa. En esta misma línea, Sarquis, en tanto, cree que el mercado chileno no está del todo consciente de lo que puede lograr con la información obtenida de estos sistemas. "La mayoría de las empresas los utilizan solo para el control de rutas y no para optimizar recursos, como combustible y la cantidad de camiones a ocupar, por lo que es fundamental la búsqueda de asesoría de proveedores especializados", afirma. Para disminuir esta brecha, el Presidente de Agemos afirma que "los proveedores de estos sistemas, están pasando de ofrecer sistemas GPS a entregar sistemas de Gestión Logística Integrada, con indicadores de acuerdo al tipo de operación y sensores para optimizar el uso y aumentar la seguridad de los activos". Ventajas Para el docente de DuocUC, la ventaja más relevante que brindan los sistemas de monitoreo a la industria logística es asegurar el concepto "just in time". A modo de ejemplo, Sarquis –que se desempeñó como asesor de Logística y Operaciones en una importante empresa especialista en la comercialización de fruta tanto a nivel nacional como internacional-, detalla los beneficios logrados por dicha compañía, después de implementar sistemas GPS a su flota de camiones. "Las soluciones dan la facilidad para detectar si el chofer está estacionado por más tiempo del normal a su ruta; monitorear el consumo de combustible, gracias a que se puede visualizar si el camión está detenido con el motor funcionado innecesariamente; controlar la velocidad promedio y la que lleva en el momento; y tener localización tiempo real, que resguarda al chofer y la carga", especifica. En tanto, Tastets señala que los actuales sistemas, permiten que los clientes utilicen la información como parte de sus propios procesos, aumentando su eficiencia operacional, optimizando recursos, disminuyendo riesgos y mejorando la seguridad y calidad de sus servicios. Marcando la diferencia Hoy en día, las principales aplicaciones de la tecnología GPS permiten controlar velocidad y posición global en tiempo real, detectar el estado mecánico del camión a través del computador del camión o vehículo, detener un camión en caso de robo, y gestionar servicios a la medida del cliente. En opinión del presidente de la asociación gremial, algunos proveedores compiten en el mercado por precio, lo que satisface las necesidades de un segmento de clientes. En tanto, otros buscan diferenciarse mediante el uso de productos de alta calidad que entreguen confiabilidad. Sin embargo, afirma que "es la prestación de servicios de calidad superior, con políticas y reglas claras; con capacidad de adaptarse de manera de transformar los requerimientos en soluciones de valor; y crear mecanismos de soporte que aseguren la consistencia en cada interacción con el cliente los que hacen la diferencia".