Raúl Sánchez Ramírez, Gerente General de Peri Logistics: “El aseguramiento de la calidad de los procesos es vital para mantener la competitividad”

Una de las características principales que distingue a Peri Logistics, operador logístico farmacéutico, es la flexibilidad, atributo que le ha otorgado un gran valor agregado al tener la capacidad de adaptarse a las necesidades y requerimientos de sus clientes. En ese sentido, la firma decidió implementar ISO 9001:2008, ya que de acuerdo a la legislación vigente solo los laboratorios farmacéuticos pueden certificarse en buenas prácticas, tales como GMP y GDP. Esta medida le ha permitido ser el único operador logístico farmacéutico con dicha acreditación en Chile. “Esto constituye una garantía de calidad frente a nuestros prestigiosos clientes”, asegura Raúl Sánchez Ramírez, Gerente General de la firma.

El rubro de la logística farmacéutica se encuentra ad portas de experimentar cambios significativos. Así al menos lo piensa el ejecutivo de Peri Logistics, quien sostiene que producto de la Ley de Fármacos, ya aprobada por la Cámara de Diputados, se contempla entre otras cosas fortalecer la Agencia Nacional de Medicamentos (Anamed), entidad que estará a cargo de controlar las droguerías. “Este cambio implica que se aumentarán los controles y las exigencias de calidad para los servicios prestados por las droguerías”, especifica. Entre las nuevas exigencias, manifiesta, destacan la trazabilidad de la temperatura a lo largo de toda la cadena, especialmente en lo que concierne a las condiciones de almacenamiento y de transporte de los productos, seguridad de las instalaciones, validaciones de los procesos, de los embalajes y, en general, de todas las condiciones operativas. “Por otra parte, los laboratorios farmacéuticos, y aún más los transnacionales, cada día aumentan sus exigencias, conforme a los estándares requeridos por sus casas matrices”, advierte el directivo. Frente a esta situación, Peri Logistics se presenta como una alternativa válida y competitiva que ofrece una serie de ventajas que garantizan plena seguridad y confiabilidad a los clientes. “Contamos con un equipo multidisciplinario, en permanente capacitación y con sólida experiencia en la industria farmacéutica”. A esto se agrega que la compañía posee un eficiente software WMS de origen propio, denominado Sistema Informático de Procesos Operacionales Logísticos (SIPOL), además de instalaciones de primer nivel, de las cuales destaca un almacén con siete cámaras de frío. Dicha tecnología ha permitido, por ejemplo, enfrentar año a año las campañas de vacunación contra la influenza de manera altamente exitosa. “Estamos preparados para enfrentar la nueva Ley de Fármacos, ya que desde hace años estamos trabajando bajo un sistema de gestión de calidad”, indica. “Por nuestra parte, podemos garantizar un apropiado manejo de la cadena de suministro, resguardando las condiciones requeridas por cada medicamento”, agrega. Mejores prácticas En cuanto a las mejores prácticas que hay que tener en cuenta para el almacenamiento de productos farmacéuticos, Raúl Sánchez R. sostiene que, en primer lugar, resulta fundamental saber manipular bien el producto bajo estrictos estándares. “En materia de logística inversa hay que ser especialmente cuidadosos a la hora de verificar que los materiales no sean falsificaciones, ya que hoy las revisiones son mucho más exhaustivas”. En lo concerniente al control de temperaturas, Sánchez señala que en Chile el mercado del material de empaque para productos con cadena de frío es bastante reducido, lo que no permite evaluar entre distintas opciones, excepto por los tamaños de cada una. Hay que considerar que el embalaje no retorna, por lo cual los costos son significativos. “Los embalajes poseen distintas configuraciones, motivo por el cual es necesario llevar a cabo diferentes validaciones, ya que las condiciones son diferentes tanto en invierno como en verano”. A su vez, el ejecutivo afirma que también existen aspectos fundamentales que deben ser considerados, como por ejemplo, el caso de los subcontratos de transportes. “Cuando una empresa se maneja en esta materia sabe que si en caso de que la temperatura haya presentado una excursión durante un traslado, debe dejarlo tal cual y aplicar los controles que sean necesarios posteriormente a la llegada a destino”; además, un golpe de frío a un producto refrigerado puede ser perjudicial para el producto, dejando inactiva su acción. Por tal motivo, es nuestra obligación y desafío estar auditando permanentemente a estos proveedores”, enfatiza. Transportes y monitoreo Las últimas adquisiciones de Peri Logistics en materia de transportes han sido camiones con modernos sistemas de control de temperatura. Una de estas unidades cuenta con motor autónomo de frío, lo cual permite mantener la cadena, aun con el vehículo apagado. “Esto nos brinda eficiencia para nuestros despachos a regiones, en especial cuando la ruta contempla varios días”, explica. Otro de sus vehículos cuenta con una innovadora aplicación que divide flexiblemente en dos el área de carga, lo que permite ambientar en un mismo vehículo dos espacios de volumen variable con condiciones ambientales diferentes. “Así por ejemplo, podemos transportar en un compartimiento carga refrigerada a 5 °C y el otro productos a temperatura ambiente controlada. Por lo tanto, durante el verano evitamos que durante los despachos la temperatura se eleve por sobre los 25 ºC, asegurando así las condiciones de los productos”, indica Sánchez. Por otra parte, el almacén de la empresa posee actualmente un sistema de monitoreo de temperatura, el cual ante eventuales desviaciones da aviso vía celular a las áreas de aseguramiento de calidad, así como también a mantención. “Habiendo realizado dos estudios de temperatura con prestigiosas entidades nacionales, hemos logrado mantener las temperaturas de la bodega dentro de los rangos requeridos a lo largo de todo el año”, concluye el ejecutivo.