MAQUINARIAS GILDEMEISTER
Equipos Mitsubishi para la industria alimentaria | | | | |  | | Considerando las aplicaciones y el ‘lay out’ de los clientes de la industria alimentaria, que generalmente almacenan sus productos en bodegas con espacios reducidos, pisos de buena calidad y racks en altura, Maquinarias Gildemeister tiene a su disposición un amplio portafolio de equipos eléctricos Mitsubishi que cumplen con los niveles de emisiones, de ruido y con la capacidad de trabajar en espacios reducidos, sin perder la productividad. “Entre ellos destacan los contrabalanceados, transpaletas y apiladores con plataforma abatible, lo que da flexibilidad al operador en su operación, permitiéndole subirse o caminar junto al equipo; y grúas de pasillo angosto, con alturas de almacenamiento hasta los 11,5 mts.”, señaló Leonardo Figueroa, Product Manager de Mitsubishi en la compañía.
En relación a las cualidades de la marca, el ejecutivo agregó que “partiendo de la base general, que todos los fabricantes construyen equipos para mover carga y almacenarla en altura, la apuesta de Mitsubishi es incluir cuatro conceptos que buscan, de alguna manera diferenciarse de la competencia e ir más allá. Estos son: Seguridad, Ergonomía (comodidad para el operador), Accesibilidad (motor) y Productividad”.
Maquinaria Gildemeister es distribuidor exclusivo de la marca de grúas horquilla desde el 1998 y desde el punto de vista de la relación comercial con la fabrica, Figueroa destacó que “contamos con todo el respaldo de una marca de clase mundial, con visitas regulares de gerentes regionales comerciales y técnicos, quienes entregan capacitación a nuestra fuerza de ventas y personal técnico. Además de toda la infraestructura con respecto a soporte, repuestos y garantías”.
Para 2014 Mitsubishi hará nuevos lanzamientos y relanzamiento de modelos existentes, por lo que Maquinarias Gildemeister renovará su oferta.
Un servicio de excelencia
La Fuerza de Ventas de Maquinarias Gildemeister visita a los clientes en terreno, con la finalidad de conocer más a fondo sus necesidades actuales y ofrecerles el equipo más adecuado para ellas. El Product Manager de Mitsubishi, señaló que “estamos preparados para asesorar a nuestros clientes en todo tipo de rubros y aplicaciones. Específicamente para la industria alimentaria, debemos ser especialmente cuidadosos, debido a que hay mayores restricciones, se trabaja en bodegas cerradas, donde los espacios son muy reducidos y se le da prioridad a trabajar o almacenar productos en alturas. En ese contexto el conocimiento y la experiencia de nuestros vendedores es fundamental para entregar una solución que se ajuste al 100% de los requerimientos de este rubro.
En cuanto a la postventa, Maquinarias Gildemeister entrega una completa inducción a sus clientes cada vez que adquieren un equipo, la que es realizada por el departamento técnico, además ofrece paquetes de mantenciones preventivas y "Full Service", dependiendo de la variedad y cantidad de equipos que posea cada usuario. “Pensando en los requerimientos de los clientes implementamos este servicio, por lo que si un cliente cuenta con una flota importante de maquinarias, la mejor alternativa sería contratar la modalidad Full Service, que incluye repuestos y mano de obra, mientras que si tiene pocos equipos, puede ser preferible la mantención programada o preventiva. Nuestra estrategia es seguir ideando cada vez mejores formas de proporcionar servicios flexibles y a la medida”, concluyó el ejecutivo. | |
