TATTERSALL MAQUINARIAS Un partner logístico para la industria alimentaria | | | | | Jaime Díaz. | ¿En qué consiste su oferta para este nicho de negocio? Somos una empresa que posee una larga y exitosa trayectoria representando y comercializando en Chile los modelos de la marca Hyster. Es por ello que contamos con un área de negocios donde estamos enfocados principalmente en equipos Warehouse, es decir, unidades eléctricas como transpaletas, apiladores, modelos contrapesados o para pasillo angosto, entre otros. Todos estos pueden operar perfectamente en espacios interiores pequeños o con bajas temperaturas. ¿Qué aspectos demandan este tipo de clientes? Nuestra principal fortaleza como empresa es el servicio de postventa que les entregamos a nuestros clientes, ya sea a nivel de repuestos como de servicio técnico. En este segmento de negocio esto es sumamente importante, ya que como estamos hablando de alimentos, no podemos cometer errores de ningún tipo que puedan afectar la productividad del cliente o el estado de la carga que transporta a través de nuestros equipos. Por ejemplo, este tipo de usuarios nos exige que nuestro personal se preocupe mucho de la limpieza cuando revisa un equipo en terreno, por lo tanto, estamos capacitados para operar en ambientes limpios y sin dejar rastro de algún líquido o aceite. ¿Tienen equipos funcionando en la industria alimentaria? Por supuesto. La calidad y rendimiento de los equipos Hyster ha sido y es comprobada por distintos clientes a nivel nacional. Tenemos unidades operando en la industria salmonera, frigoríficos, productores de carne, lácteos y congelados, por nombrar algunos ejemplos. Esto es un fiel reflejo que a través de Hyster -y la asesoría del personal de Tattersall Maquinarias- podemos suministrar una solución logística que cumple con todas las expectativas del cliente. Más aún cuando hablamos de equipos eléctricos que operan en ambientes con bajas temperaturas, por lo tanto, es fundamental la asesoría que podemos ofrecer como marca a través de nuestra red de oficinas y sucursales a nivel nacional. ¿Qué exigencias les realizan este tipo de clientes? El mercado alimenticio chileno se caracteriza por ser altamente desarrollado y exigente, pues debe cumplir con normas nacionales y/o internacionales, en caso que una compañía se dedique a la exportación de sus productos. De ahí que aspectos como limpieza del equipo o inocuidad del lugar de revisión de los mismos, así como el nivel de emisiones de gases, son exigencias que todo proveedor de transpaletas, apiladores, unidades contrapesadas o para pasillo angosto, entre otros, debe cumplir si quiere competir en este segmento de negocio. En nuestro caso, llevamos años operando en la industria alimentaria, por lo tanto, contamos con la experiencia y la tradición de una marca como Hyster para brindar un servicio de calidad a nuestros clientes. | |