Myriam Vásquez, Director - Sales & Marketing Chile /Perú/ Bolivia de Kuehne + Nagel.

¿Qué es lo que demanda el mercado en este rubro?
En general, el mercado demanda información en línea y dinamismo en la cadena de abastecimiento. Para satisfacer estos requerimientos, Kuehne + Nagel ha invertido en el desarrollo de soluciones y en un equipo de profesionales con vasta experiencia, que tiene la misión de cumplir con las necesidades de los clientes y ayudarlos a optimizar sus procesos logísticos.

¿Qué ofrece Kuehne + Nagel para el área logística?
Ofrecemos servicios de transporte marítimo, aéreo y terrestre internacional, además de servicios logísticos y de almacenaje de valor agregado. En este sentido, diseñamos y ofrecemos soluciones de almacenaje, manipulación, soporte TI, atención a cliente y transporte nacional en todas sus modalidades (FTL, LTL, paquetería, entregas especiales y logística inversa).

Asimismo, nuestra oferta y soluciones están segmentadas por industria. Tenemos claro que no es lo mismo manejar Retail que Minería, por lo que contamos con profesionales especializados para atender cada sector del mercado: Retail, FMCG (Fast-Moving Consumer Goods), Minería, Hi-Tech, Pharma, Perecederos, Industria Maderera y del Vino, entre otras.

¿En qué consiste el valor agregado de su propuesta?
Consiste en brindar un servicio especializado, personalizado y que abarca la cadena completa de abastecimiento, todo respaldado por una plataforma de visibilidad “end to end”, llamada “KN Login”. Esta herramienta permite a los clientes obtener su información en tiempo real y crear sus propios reportes a la medida, optimizando así la gestión de su empresa.

Asimismo, con el nuevo enfoque que implementamos a través de la estrategia “West Andes Cluster”, tenemos la posibilidad de estar más cerca de nuestros clientes multinacionales que tengan su oficina regional en Chile, proporcionándoles de esta manera un servicio cercano y de calidad.

¿En qué áreas industriales se han especializado?
Nos hemos especializado en los principales sectores económicos del país, entregando soluciones integrales y a la medida para la cadena completa de abastecimiento de nuestros clientes. Los principales servicios que ofrecemos son transporte aéreo, marítimo y terrestre internacional, además de logística de almacenaje y distribución nacional.

Esta oferta de servicios especializados, permite a los clientes desarrollar y enfocarse en su negocio, en su core business. Hoy en día, la entrega de información certera en tiempo real, para facilitar su gestión y enfocarse en su negocio propiamente tal, es una necesidad primordial para el cliente.