Sergio Farías, Gerente Comercial de Interpanel.

¿En qué consiste la propuesta de Interpanel?
Contamos con cuatro líneas de productos. La primera son los Rellenos de puertas o Honey comb. Hoy abastecemos a casi el 90% de la producción de puertas en Chile, lo que nos posiciona como líderes del mercado. La segunda es la de Contenedores de líquidos y sólidos, en formato de 1.000 lts., los cuales son utilizados para el trasporte de líquidos (aceites, jugos, pegamentos y otros) y sólidos a granel como semillas, manzanas, zapallos, pellet de plásticos y otros del sector minero. La tercera línea es la de Embalajes para la industria, donde Interpanel desarrolla un embalaje a la medida de cada cliente. Estas soluciones son cajas muy especiales que diseña especialmente nuestro Departamento de Ingeniería de Desarrollo de Productos. Y finalmente, la cuarta línea es de Cajas en bajo volumen que los grandes corrugadores no atienden, y nosotros podemos satisfacer los requerimientos de menor cantidad de unidades.

¿Cuáles son sus características diferenciadoras?
En Interpanel poseemos un Departamento de Ingeniería de Desarrollo de Productos que trabaja en el diseño de todas las soluciones que nuestros clientes solicitan, de acuerdo a sus necesidades específicas, combinando siempre mejor calidad con precio de mercado.

Nuestro diferenciador se centra en que poseemos la capacidad humana y tecnica para desarrollar cualquier tipo de embalaje. Los productos que fabricamos son únicos y se ajustan exactamente a la necesidad de cada cliente. Esto es algo que otros proveedores no pueden asegurar.

¿Con qué tecnologías y servicios la complementan?
Tenemos una excelente calidad de servicio, muy personalizado y a la medida. Poseemos un conocimiento del mercado y de nuestros clientes, estamos siempre cerca de ellos. Sus necesidades las conocemos siempre en terreno. Como empresa evaluamos constantemente cómo podemos ser más eficientes en los procesos productivos y qué tecnologías nuevas podemos aplicar. Dado que todo es a la medida, el mayor capital que tenemos, más que las máquinas en serie, son nuestros colaboradores, quienes se han especializado en cada proceso. Siempre estamos preocupados de la mejora continua de nuestros productos y servicios, es así como hoy estamos en proceso de la Certificación ISO 9001:2008.

¿Algún proyecto especial a destacar?
En cada una de nuestras líneas tenemos proyectos nuevos. En rellenos de puertas o Honey comb estamos exportando a Sudamérica, lo que es una muestra de nuestra calidad. En contenedores de gran volumen, podemos destacar que estamos entrando en nuevos mercados, en líquidos (sustituyendo al IBC), y en sólidos, reemplazando al maxi saco. En tanto, en los embalajes hemos desarrollando productos para la industria automotriz y minera, con la exportación de cátodos de acero inoxidable. Son soluciones únicas.

¿Cómo ha sido la recepción del mercado ante su oferta?
Muy buena, las empresas que han probado nuestros productos siempre han quedado satisfechas, y los clientes con producción estacional nos vuelven a comprar la próxima temporada.