Cristián Páez, Gerente Comercial de Redtec.

¿A qué factores atribuye su creciente participación de mercado?
Principalmente a que somos una empresa con vocación de servicios incorporada en nuestra cultura organizacional, cuya finalidad es entregar la mejor oferta al precio más conveniente, mediante una atención personalizada y adecuada a la propuesta económica de cada cliente.

Otro factor es que nos ocupamos de crecer con el cliente, pero teniendo en cuenta que ese crecimiento sea en una relación ecuánime. Es decir, no vamos a surgir en forma independiente tratando de maximizar nuestro negocio en perjuicio de éste. Por esto, apoyamos a los clientes en momentos difíciles con tarifas especiales que vuelven a la normalidad, cuando éstos se recuperan.

¿Cuál es específicamente la oferta de Redtec?
Administramos y entregamos en arriendo a nuestros clientes pallets estandarizados para que ellos almacenen y envíen sus productos al retail, como supermercados, cadenas de farmacias, grandes distribuidores, entre otros.

Por tal motivo, contamos con un stock siempre disponible de pallets, el cual está compuesto por unidades de alto valor, debido a que están fabricados con madera de bosques comerciales certificados, asegurando la sustentabilidad del abastecimiento con fuentes responsables, garantizando la reforestación y cuidado del medioambiente.

Cabe destacar que nuestra propuesta se basa en el cuidado de nuestros pallets, por lo que los reutilizamos, reparando o cambiando piezas dañadas, mientras que los desechos se entregan a empresas recicladoras certificadas, pudiendo producir con ellos otros subproductos.

¿Cómo apoyan a sus clientes en la administración de los pallets?
Los apoyamos en el seguimiento de todos sus procesos de distribución, con la finalidad de que las diferencias de inventario tiendan a cero. Habiendo tantos agentes informales en el mercado de pallets en nuestro país (utilización ilegal de éstos), esta tarea para nosotros es fundamental, ya que nuestros pallets no se venden, ni se transan. Por esta misma razón, nuestras unidades están pintadas de color rojo y llevan pintada la letra “R y la leyenda “Propiedad de Redtec S.A.”, ambas en color blanco. Sin embargo, existen algunas personas u organizaciones que sustraen los pallets para lucrar ilegalmente con ellos. Respecto de esto, quiero recalcar que cualquier alteración o comercialización sin derecho constituye delito de hurto o receptación de especies, ante lo cual iniciamos acciones judiciales ante los juzgados del crimen correspondientes.

¿Qué ventajas proporciona este servicio?
Nosotros, al ser especialistas en el negocio de Pool de Pallets y en la operación de éste, logramos economías de escala que son traspasadas a nuestros clientes. Además, éstos pueden destinar todos sus esfuerzos a su negocio, sin la preocupación que le significaría en tiempo, personal y costos, administrar sus propias unidades de pallets.

También se eliminan los conflictos con el retail por requerimientos específicos de pallets y aseguramos el suministro de unidades en el momento preciso, con la calidad y seguridad requeridas para sus procesos. Finalmente, ésta es una tendencia que va creciendo con mucha a fuerza a nivel mundial y Chile no está siendo ajeno a ella.