Además de poder acceder a una red mundial, ¿qué otros beneficios ofrece FedEx a sus clientes en Chile?
Recientemente, firmamos un acuerdo con Tur Bus Cargo, con el objetivo de ofrecer a los clientes de esta em-presa en todo el país un acceso sin precedente a los servicios de envíos internacionales de FedEx. Esta alianza nos permite mejorar la confia-bilidad y conveniencia de nuestros servicios para penetrar aún más en el mercado chileno y fortalecer así nuestra favorable posición.

¿Qué rol cumple la tecnología en la gestión de FedEx?
Continuamente estamos introduciendo nuevas herramientas tecnológicas para mejorar la experiencia de nuestros usuarios en materia de envíos, puesto que tenemos un férreo compromiso con la atención a nuestros clientes. De hecho, podemos considerarnos pioneros en el uso de alta tecnología para el tema del transporte, ya que fuimos una de las primeras empresas en el mundo en entender el valor de la información sobre los envíos. Para nosotros, la información sobre un paquete es tan importante como el paquete en sí, y es por eso que le asignamos una alta prioridad al rastreo, incluso mucho antes del desarrollo de Internet.

¿De qué manera piensan fortalecer su posición frente a la competencia?
Pensamos solidificar nuestra posición de líder en la industria del transporte expreso, gracias a nuevas inversiones en infraestructura, el desarrollo de nuevos servicios y acuerdos, como el de Tur Bus Cargo. A través de estas iniciativas, buscamos principalmente mejorar la confiabilidad y conveniencia de nuestros servicios, para seguir penetrando en el mercado chileno; integrarnos a los negocios de nuestros clientes, para facilitar la importación y exportación; y ampliar las opciones de transporte disponibles a los clientes de Chile.

¿Cuáles son las expectativas de crecimiento que tienen en el mercado local?
Nuestra meta es crecer a ritmo de mercado. En este sentido, el crecimiento del sector de courier en Chile refleja las predicciones a nivel mundial, estimándose que para el 2020 el 80% de todos los bienes cruzarán fronteras internacionales en comparación al 20% actual.

En FedEx tenemos confianza en el crecimiento del sector exportador chi-leno y estamos dispuestos a servir a los usuarios en el país con las últimas soluciones de transporte para satisfacer las necesidades y facilitar el comercio global.