¿Cómo funciona AduanaNet y qué problemática ataca?
R. Lavín: Es un sistema de información basado en tecnología Internet que resuelve tres problemas: la comunicación con la aduana en el envío de despacho, la administración de la contabilidad y las etapas del despacho en la agencia, gracias a una pla-taforma que le permite hacer tra-zabilidad online de sus despachos en curso o aprobados. Además, permite incorporar nuevas solicitudes, sin ne-cesidad de comunicarse con la agencia.

¿Qué diferencia a AduanaNet del resto de las ofertas de sistemas aduaneros?
M. Calvo: AduanaNet es el único sistema 100% web en Latinoamérica, lo que entrega una gran libertad al cliente, ya que sólo necesita tener un equipo con conexión a Internet, lo que permite que las consultas puedan ser hechas en cualquier lugar o momento, a diferencia de las soluciones que usan el modelo cliente-servidor. Esto se traduce en un gran ahorro de costos, ya que no requiere de gastos en servidores adicionales, enlaces de-dicados y licencias de software. Además, se vende para un número ilimitado de usuarios, siendo ideal para unir agencias que tengan una o más sucursales.

Al ser 100% Internet, integra información en línea de Lexis Nexis, empresa multinacional líder en integración de contenidos especializados; e incorpora al sistema que confecciona los despachos aduaneros información de comercio exterior que se traspasa directamente al formulario, evitando la redigitación de datos y con ello potenciales errores en el proceso, haciendo más eficiente el trabajo diario.

¿Cómo se relacionan con los avances realizados con el Servicio Nacional de Aduanas?
M. Calvo: Sin duda, el mayor avance que ha experimentado la gestión de Aduanas se relaciona con dos puntos clave: el mejoramiento de procesos y la inversión en hardware y software. Esto permitirá que los trámites para una importación, que actualmente toman de 20 minutos a media hora, a fin de año se realicen en pocos segundos.

Otro tema importante es el Proyecto Isidora, que apunta a integrar los agentes participantes en el sistema.

¿Qué expectativas tienen en el desarrollo de AduanaNet?
R. Lavín: Una de las fortalezas de AduanaNet es que es 100% modular. Esto significa que es muy fácil integrar nuevas aplicaciones a medida que nuestros clientes las requieran. Además, como es reconocida-mente el software más avanzado de la región, tenemos conversaciones con empresas de aduanas extranjeras, en vista que los conceptos son los mismos y con ligeras modificaciones se podría usar nuestro sistema en esos mercados.