¿De qué forma trabaja Libramar Chile? Nuestro negocio consiste en la contratación de espacios en naves de Cía. Libra, para brindar servicios en países de América del Sur como Brasil, Chile, Perú y Argentina. Nuestro servicio full container se basa en la atención personalizada y directa -sin intermediarios- al cliente, sustentada en nuestra certificación ISO 9001:2000 con Lloyds Register Quality Assurance Ltda., siendo la empresa más joven en el rubro en lograrla, hecho que confirma nuestra política de calidad. De esta forma, Libramar Chile se compromete a atender los requerimientos de sus clientes y a mejorar continuamente la eficacia de su sistema de gestión de calidad en sus servicios de agenciamiento comercial marítimo. ¿Qué implicancias tiene para ustedes haberse certificado bajo la norma ISO 9000? La certificación ISO fue un gran paso que nos ayudó a mejorar nuestros procesos, fundamentalmente en la ordenación de las tareas internas. Es-to redunda en ofrecer un servicio a nuestros clientes mucho más eficiente y en menor tiempo. ¿Planean ampliar su oferta en Chile? Efectivamente, con el fin de expandir nuestro accionar hacia otras áreas creamos en Agosto del 2005 la empresa Logística Margistics Chile Ltda., destinada a ofrecer servicios en la logística de transporte rodo-viario y ferroviario a nuestros clientes. Con este proyecto tenemos muchas posibilidades en el mercado brasileño, ya que es muy importante y competitivo. Puntualmente, en el transporte terrestre existe una gran expectativa, ya que el volumen de movimiento de carga en este sentido es tres veces más grande que el marítimo. Nuestra idea es que Margistics Chile se expanda a todo el globo con operaciones de carga consolidada e inclusive transporte a granel dentro de un contenedor dry. ¿Siente que la apertura de un mercado como el chino podría perjudicar el comercio entre Brasil y Chile? No lo creo, porque la distancia que hay entre Brasil y Chile es mucho menor que con China, siendo los clientes beneficiados con el tiempo de tránsito, lo que ayuda a mantener un stock regular de sus compras en el mercado brasileño sin perjudicar sus recursos financieros, debido a que en éste hay volúmenes y productos competitivos en cuanto a precio y calidad. Además, nuestro personal es de alto nivel y constantemente se está perfeccionando, por lo que sabemos que estamos en condiciones de seguir trabajando en el mercado chileno, independiente de hacia dónde estén apuntando sus operaciones. |