¿Qué alcances tiene el Proyecto de Certificación de Competencias Laborales?
H. Araneda: Básicamente, el objetivo de este proyecto es levantar es-tándares de competencia laboral, que ya están definidos y validados por empresas representativas y líderes del sector. En este contexto, el rol de Fundación Chile está relacionado con articular los actores sectoriales y en-tregarles la metodología para definir en conjunto estos estándares.

Hasta el momento, ya se han desarrollado experiencias demostrativas en más de 9 sectores productivos de la economía nacional, tales como la gran minería, turismo, agroindustria, alimentos procesados, vitivinícola, gas y electricidad, metalmecánica y metalúrgico, entre otros.

En el caso particular para la logística, las instituciones participantes son 13 operadores logísticos más 6 empresas ligadas al retail. Estas últimas fueron incorporadas, debido a que poseen una operativa logística tanto o más grande que los mismos operadores.

¿De qué forma opera la iniciativa?
H. Araneda: Fundación Chile contrata a expertos en logística, quienes están validados por las empresas participantes, y se realiza una evaluación no tradicional, que involucra las evaluaciones de un experto externo y del supervisor directo, más la experiencia personal del trabajador, quien aporta con evidencias que acrediten sus capacidades personales.

C. Arenas: El proyecto contempla una muestra de 600 trabajadores que serán evaluados en más de 15 perfiles ocupacionales ligados al área de almacenamiento y transporte. Hemos decidido trabajar con empresas líderes, las que además de tener una necesidad fuerte de enfrentar eficientemente su problemática de recursos humanos en temas logísticos, sirvan de ejemplo demostrativo sobre el resto de las empresas del sector. Esperamos que durante el segundo semestre de este año se genere información clave a la que podrán acceder todas las empresas, la que les servirá para integrarla a los procedimientos y políticas de recursos humanos, como también para demandar una oferta de capacitación pertinente y de calidad.

¿Los perfiles ocupacionales que levantarán son transversales a cada empresa?
C. Arenas: Los perfiles son comunes para todas las empresas, pero cada una de éstas puede agregar indica-dores de desempeño y rendimiento según sus propios procedimientos y estándares de calidad.

Los perfiles están conformados por competencias básicas, competencias funcionales (técnicas) y conductuales, que son todos aquellos atributos personales que pueden mejorar el desempeño de un trabajador "estándar". Estamos haciendo el levantamiento con empresas que hacen supuestamente lo mismo, pero que tienen grandes diferencias, lo que nos permite enriquecer los productos con una mirada más amplia.

¿Y de qué forma se benefician las empresas participantes?
H. Araneda: Claramente mejoran la calidad del recurso humano, a través de un enfoque centrado eminentemente en las necesidades de las empresas. El primer beneficio es que ayuda a las organizaciones a reflexionar e identificar con total nitidez sobre qué es en realidad la "pega bien hecha" y cuáles son las competencias para lograrlo. Esto implica que deben identificarse los factores funcionales o técnicos, que son parte del quehacer diario del trabajador; y aquellos más conductuales, que son sumamente importantes en un área muy relacionada a la prestación de servicios, ya que la logística es una red enfocada a cumplir compromisos con clientes.

C. Arenas: Si las compañías van a definir con nosotros qué esperan de sus empleados, entonces, uno de los beneficios es que podrían alienar sus procesos de recursos humanos contratando de forma eficiente y efectiva, ya que la búsqueda se realizará según necesidades contingentes y reales. También les permitirá focalizar sus inversiones en capacitación, porque en la medida que se conozcan las competencias esperadas y se puedan contrastar con las actuales aumentará la precisión en el conocimiento y se producirá un uso más eficiente de los recursos de acuerdo a las brechas. Por último, hay una mejora en la productividad, ya que los trabajadores saben qué se espera de ellos y eso se menciona en el perfil con un estándar mínimo de desempeño.

¿Cómo podrían verse beneficiados los trabajadores?
H. Araneda: El mercado laboral ha cambiado mucho y la estabilidad laboral es cada vez menor, por lo que los trabajadores que poseen poca calificación están mucho más expuestos a esta situación. En este sentido, el proyecto de Certificación de Competencias los puede ayudar a obtener un reconocimiento formal, lo que sin duda les permitirá moverse mejor en el mercado, sobre todo si se desempeñan en sectores sujetos a ciclos, como por ejemplo el frutícola.