¿Qué exigencias existen al realizar cargas de proyecto?
Cuando se trata de transportes especiales de grandes dimensiones y/o peso, es necesario realizar importantes y numerosos trámites ante la Dirección de Vialidad y concesionarias de las autopistas, junto con coordinar la ejecución del transporte con Carabineros de Chile. Por otro lado, si las dimensiones del transporte requieren "despejes de ruta", como desplazar cableado eléctrico o líneas telefónicas en altura, el operativo se hace aún más complejo, ya que más empresas entran en juego y deben ser todas coordinadas en forma clara para producir el menor impacto vial posible y no interrumpir los servicios públicos. Muchas veces el cliente no dimensiona la complejidad de coordinación que este tipo de operaciones implica, ya que de no ser rigurosos, los plazos se pueden estirar notablemente.

¿Cuál es la clave para entregar un buen servicio en este tipo de operaciones?
En este negocio, es muy importante la capacidad de trabajo en equipo para poder cumplir con los objetivos dentro de los plazos requeridos por el cliente. Además, hay que conocer muy bien las capacidades técnicas de los equipos, así como la complejidad de las rutas y prever los potenciales problemas que aparecerán durante el transporte.

¿Cómo se compone la oferta de servicios que ofrece su empresa?
Tenemos dos áreas de negocio: Tractos-Ingeniería de Transportes, orientada al transporte de cargas especiales (sobredimensión y sobrepeso, cargas de proyecto y traslado de plantas); y Tractos-Express, para el transporte de maquinaria pesada y carga general (carga break bulk y contenedores de todo tipo).

Estas dos unidades de transporte se complementan con el Servicio de Grúas y Montajes (grúas pluma y grúas articuladas) y Tractos-Equipment, servicio de venta de productos relacionados con los temas anteriores, donde contamos con representaciones de equipos especiales, dentro de los cuales se encuentra, por ejemplo, Hilman Rollers.

¿Con qué equipamiento cuentan y qué características poseen estos equipos?
Nuestra flota la componen tracto-camiones 6x2, 6x4, 6x6 y 8x4, de 400 a 550 HP; semiremolques y remolques especiales, así como también convencionales (ramplas, carros); vehículos de apoyo y asistencia de operaciones; grúas pluma y grúas articuladas; y sistemas hidráulicos de montaje y deslizamiento de carga.