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Francisco González, Gerente
Enrique Meliá, CEO de Aerolíneas del Sur; Pablo Flashar, Gerente General de Air Trust.
AEROLINEAS DEL SUR
Aunando sinergias
en pos del servicio
aéreo de carga

Una emblemática alianza acaban de sellar Aerolíneas del Sur y Air Trust, donde el segundo se transformó en el comercializador y operador logístico oficial de la línea aérea, en lo referido a la gestión de su carga y para todas sus rutas nacionales. La apuesta de ambas compañías es sumar sinergias para potenciar el negocio, mejorar el servicio al cliente y, de paso, lograr una participación del 12% en el mercado de la carga aérea.

Para conocer los lineamientos de dicha alianza, los factores que la gatillaron y la estrategia a emprender, conversamos con Enrique Meliá, CEO de Aerolíneas del Sur; y Pablo Flashar, Gerente General de Air Trust.

¿En qué consiste la alianza entre Aerolíneas del Sur y Air Trust?
P. Flashar:
Nosotros nos vamos a encargar de gestionar toda la carga que transporta Aerolíneas del Sur en todas sus rutas a nivel nacional. Lo anterior implica la entrega de una serie de servicios de valor desde la venta de la carga, tales como su embalaje, bodegaje, almacenamiento en frío, transporte terrestre puerta a puerta y la generación de documentación relacionada tanto para la línea aérea como para el cliente final, además de servicios de tracking y monitoreo. Para ello contamos con una gran experiencia en la industria, oficinas a lo largo de todo el territorio, un equipo de profesionales altamente calificados y las respectivas certificaciones de la Dirección General de Aeronáutica Civil (JAC) y de Aduana, junto con el cumplimiento de los estándares definidos por IATA.

¿Qué motiva a la línea aérea a buscar un partner para la ope-ración logística de su carga?
E. Meliá: Uno de los aspectos a destacar dentro de nuestra filosofía es que constantemente estamos incorporando mejoras y fortaleciendo el negocio, y no podíamos dejar de lado el servicio de transporte de carga que en el último período ha experimentado un alza del 4,6% (Febrero), de acuerdo a cifras entregadas por la JAC. De este modo, considerando que esta área es estratégica para nosotros, decidimos potenciarla. Para ello nos abocamos a un riguroso estudio de mercado a fin de determinar con quién debíamos aliarnos. Nuestro foco es brindar un servicio impecable al cliente final, y al resolver externalizar el servicio logístico de la carga, teníamos que elegir a una firma con un buen posicionamiento local, que contribuyera a rentabilizar el negocio de nuestros clientes y el propio. Por eso, vamos de la mano de los mejores, y estamos ciertos que con la gestión de Air Trust nuestro servicio de transporte de carga se consolidará en el sitial que le corresponde en la industria chilena.

¿Cuáles son las expectativas de negocios que han cifrado con la alianza?
P. Flashar: Esperamos de aquí a fin de año contar con el 12% de participación del mercado de la carga aérea nacional, y dependiendo de la ampliación de rutas y frecuencias que lleve a cabo Aerolíneas del Sur, nuestra apuesta es aumentar este crecimiento para el 2008. Es importante recalcar que el negocio de la carga aérea presenta un factor clave, la seguridad aérea, por tanto, le debemos primordial cumplimiento a los requerimientos que surjan de las autoridades aeronaúticas y, por cierto, de nuestros clientes, lo cual exige prácticas logísticas que no todos los operadores están en condiciones de ofrecer.

E. Meliá: La especialización de Air Trust sumada a la confianza, eficiencia y credibilidad y profesionalización del negocio que hemos acumulado en el mercado nacional, nos da pié para cumplir con nuestro objetivo del 12% de participación y más. Cabe destacar que ésta es una alianza que vas tras el crecimiento, serio y de muy largo plazo, y que apunta a agregar valor al negocio de nuestra cartera de clientes con una operación del mejor nivel.

Mayo 2007
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