¿De qué forma la logística se vincula con el reciclaje de residuos electrónicos?
Quienes más solicitan nuestro servicio de reciclaje de residuos electrónicos son los OEM (fabricantes de aparatos electrónicos), empresas que van almacenando en bodega un remanente de aparatos electrónicos que tienen fallas o que no logran vender. Cuando eso ocurre, RECYCLA entra al escenario como la solución para aquellos clientes que no quieren seguir almacenando un material que desean destruir. Además, nos presentamos como una solución integral para las empresas de bodegaje, las que tienen que deshacerse de manera responsable de los activos estratégicos.

¿Cómo operaba antiguamente el proceso de reciclaje de dichos remanentes?
Hace cinco años si una empresa comercializadora de productos electrónicos tenía 20 computadores almacenados y quería deshacerse de ellos de manera segura, la solución pasaba porque dos o tres empleados se subieran a una escalera y arrojaran los PCs desde tres metros de altura, o bien optaran por demolerlos utilizando una grúa horquilla. Pero, hoy eso está vetado por la legislación y si una firma quiere destruir un activo estratégico electrónico, tiene que acudir a la empresa certificada, en este caso nosotros, quienes estamos en condiciones de ofrecer una solución muy segura para la destrucción del activo y su posterior reciclaje.

¿Ha crecido la demanda por el reciclaje de residuos electrónicos?
Absolutamente. En comparación con el residuo domiciliario, hoy el residuo electrónico crece en una proporción de 3 a 1. Basta considerar que sólo en Chile 8 de cada 10 personas tienen celular y que un millón de éstos caducan y pasan a ser residuo electrónico cada año. Por otra parte, 500.000 computadores van a la basura anualmente, surgiendo la necesidad de tratarlos de manera autorizada por medio del reciclaje. Estas dos unidades -celulares y computadores- representan apenas el 7% de los residuos electrónicos que produce el país cada año. Por lo tanto, según nuestra experiencia, la mayoría de la basura electrónica responde a partes, piezas, repuestos e insumos de equipos, que contienen dispositivos electrónicos, para la industria en general.

¿Cómo opera el servicio que brindan al mercado?
Una vez aprobada la cotización por parte del cliente de la empresa a cargo del servicio del almacenamiento, nos hacemos cargo del retiro de los activos en bodega, los cuales llevamos a nuestra Planta de Reciclaje Electrónico ubicada en el barrio industrial de Lo Boza (Pudahuel). Ahí, primero destruimos el activo frente al cliente y ante un notario, para luego llevar a cabo el reciclaje. Finalmente, emitimos un Certificado de Reciclaje, el cual junto al Informe Fotográfico del Proceso y el Informe Notarial se lo hacemos llegar a la firma de bodegaje, quien con posterioridad se la remite a su cliente.

Es muy importante hacer la diferencia entre reciclaje y destrucción de activos estratégicos. En el primer caso, retiramos el residuo y luego lo desmantelamos. En el segundo, al momento que el residuo entra a nuestra planta, se procede a la destrucción frente al notario y el cliente.

¿Son peligrosos estos residuos?
Sí. De hecho, la innovación de nuestro servicio va de la mano con el tipo de procedimiento que practicamos. Esto, porque cuando se trabaja con residuos que contienen dos o tres kilos de plomo, baterías con litio o piezas que contienen mercurio, estamos tratando con residuos peligrosos que requieren de un tratamiento especial y un entrenamiento específico por parte de los operadores. Por ello, nuestras prácticas se ajustan a los estándares exigidos por el EMPA, que es el Instituto del Gobierno Suizo que audita todo toda la cadena de reciclaje electrónico a nivel europeo. De igual forma, nuestro procedimiento también se realiza siguiendo la normativa medioambiental nacional y en conformidad con el acuerdo de Basilea.

¿A qué se refiere el concepto "Logística de Reversa"?
Lo podemos definir en una sola frase: "De la cuna a la tumba". Vale decir, cuando una compañía genera un producto, sea cual sea, se preocupa de su cuna, dándole vida y velando por su producción, marketing, distribución y comercialización hasta que finalmente logra posicionarlo en el mercado. Pero, ¿qué pasa cuando no logra vender el producto, o bien, éste cumple su vida útil? Debe preocuparse de su tumba, que implica que la empresa manufacturera o usuaria del equipo tiene que hacerse cargo de los que están almacenados en bodegas que no va a comercializar o utilizar, y disponer de ellos en forma adecuada, especialmente si se trata de firmas que cuentan con certificación ISO14000.

¿Qué beneficios obtienen las empresas con el reciclaje de residuos electrónicos?
Varios. El primero es el cumplimiento de la legislación nacional, llevando a cabo el procedimiento de reciclaje con la única empresa autorizada en el país. Por otra parte, para las empresas de bodegaje se presenta como la oportunidad de dar una solución integral a sus clientes, sumando a su oferta de valor la solución para disponer de este tipo de residuos de manera autorizada y medioambientalmente correcta. Para los propietarios de los aparatos, el beneficio está en el ahorro de un costo innecesario por bodegar residuos. No hay que pagar por bodegar basura. Además, un punto que las compañías a veces olvidan es que si no cumplen con la legislación nacional y envían sus residuos a la basura, pueden recibir multas que ascienden a 1.000 UTM ($33 millones). Finalmente, otros beneficios se relacionan con la protección de la marca y, sin duda, la obtención de mayor espacio en bodega.

¿Cuáles son los próximos proyectos que RECYCLA tiene en carpeta?
Primero, certificarnos bajo ISO 14000, proceso que iniciaremos el próximo año. Con respecto a internacionalizar la empresa, si bien tenemos ofertas para ofrecer nuestros servicios a otros países de la Región, queremos consolidarnos en Chile como una solución logística rápida, operativa y eficaz.