¿Cuál es su mix de soluciones?
Actualmente, nuestra empresa entrega servicios de EAM (Gestión de activos empresariales y mantenimiento), SCM (Gestión de la cadena de suministro), PLM (Gestión del ciclo de vida del producto), ERP (Gestión de recursos empresariales), CRM (Gestión de la relación con los clientes), SRM (Gestión de la relación con los proveedores), PM (Gestión de rendimiento), FMS (Gestión de sistema financiero) y Open SOA (Arquitectura orientada a servicios).

En definitiva, tenemos una suite de soluciones que nos permite cubrir desde una ERP integral hasta funciones específicas como, por ejemplo, control de bodegas, manejo de activos y planificación de demanda, entre otras.

¿Qué beneficios se obtienen al implementar estas soluciones?
Las ventajas vienen dadas por la mejora en la gestión y en las prácticas de las empresas. La implementación del software es un buen momento para revisar todos los procesos, corregir errores y generar una optimización en el servicio que éstas prestan.

Además, los beneficios son directos, de alto impacto y fácil implementación, por lo que los resultados se ven en un corto tiempo, dependiendo de las necesidades que tenga el cliente o del proyecto donde desea aplicar una solución de gestión integral como, por ejemplo, en logística y cadenas de suministro.

Lo anterior nos ha permitido, tanto a nivel local como internacional, implementar las soluciones de Infor en muchas empresas y operadores logísticos.

¿En qué consiste el actual proyecto que tienen con Cencosud?
Venimos trabajando hace ocho meses con esta cadena de retail para potenciar y mejorar toda la gestión de sus locales en cuanto a la disponibilidad de equipamiento, trabajo con contratistas y cadenas de abastecimiento, entre otros factores. Es un proyecto bastante interesante, ya que integramos nuestras aplicaciones al sistema SAP que ellos tienen corriendo. Además, Cencosud también tiene un sistema contable que complementamos con el software de Infor para optimizar la atención en sus locales, así como la logística y gestión de los activos en los supermercados.

¿Qué proyecciones se han planteado como empresa?
Como empresa estamos buscando nuevas oficinas y diversificando nuestras propuestas de productos, ya que tenemos soluciones que abarcan desde el Gobierno hasta Gestión de Recursos Humanos. También estamos lanzado el "Grupo de Usuarios de Infor", para que las compañías nos hagan llegar sus necesidades y sugerencias.

Respecto al mercado, la tecnología es un rubro que evoluciona muy rápido, por lo tanto, el software siempre debe tener un servicio de soporte operativo y eficiente, ya que las compañías están buscando un sistema de gestión para una mejora permanente y para diferenciarse de la competencia.

En un rubro tan competitivo, aquel que domine sus centros de distribución u otras instalaciones logísticas, podrá tener una mayor eficiencia y anticiparse a problemas, además de entregar un mejor servicio a sus clientes.