Transportes Casablanca Ltda. fue constituida en 1975 como una cooperativa de transportistas y pasó a constituir una sociedad anónima cerrada en 1992, momento a partir del cual opera como Transportes Casablanca S.A. Ubicada en la V Región, la compañía cuenta con un terminal de 35.000 m², donde cuenta con instalaciones para el almacenaje de contenedores, bodegas, taller de mantención y reparación de camiones, estación de suministro de combustible e instalación de energía eléctrica, entre otros.

Su servicio incluye transporte de carga general en curtainsiders o planos, distribución de carga, almacenaje de contenedores y bodegaje, desconsolidación de carga y custodia de mercadería. Actualmente, la compañía trabaja para empresas como Sodimac, Soprole y Cencosud, entregando a esta última servicios de reparto a sus locales en Santiago con una flota de 12 camiones de distribución.

"El problema es que los grandes supermercados han comprado cadenas de menor tamaño, muchas de las cuales no poseen la infraestructura necesaria para ofrecer un buen servicio, ya que muchas veces no podíamos llegar con camiones de mayor volumen y no había lugares adecuados para descargar la mercadería", explica Viollier. "Por tal motivo, requeríamos de plataformas hidráulicas para poder bajar el mayor volumen de carga posible desde un solo camión y no continuar perdiendo viajes, porque los clientes preferían enviar a otros transportistas que sí contaban con esta solución".

Fue así como decidieron buscar un proveedor que fuese capaz de entregarles una plataforma hidráulica resistente y eficiente, proceso que requería cierto grado de precisión pues no existen en el mercado muchas empresas capaces de ofrecer un solución de calidad, de acuerdo a lo que señala el ejecutivo. "No hay más de cuatro o cinco empresas que pueden brindar este tipo de soluciones de manera confiable y garantizada".

Luego de adquirir diferentes portalones, Transportes Casablanca optó por comprar la solución que ofrecía Servymaq S.A., debido a que contaba con una excelente relación precio-calidad. "No teníamos muchas referencias previas, pero tuvimos buenos comentarios sobre la forma en que trabajaban y, en términos de precios, su propuesta fue bastante atractiva", sostiene.

Las plataformas hidráulicas para camión de levante Servymaq modelo PCF tienen una capacidad de carga de 500 a 1.500 kg. Incluyen también levante electro-hidraúlico, motobomba de 12 ó 24 volts, controlada por botonera volante (en gabinete) con cortacorriente.

Una de las principales características de este portalón, desarrollado con plancha diamantada de fierro, es que resulta altamente resistente al trabajo pesado, siendo un sistema apto para ser empleado en cualquier tipo de necesidad. Además, la compañía fabrica la mayoría de sus productos en Chile, promoviendo soluciones de acuerdo a los requerimientos técnicos específicos de sus clientes, otorgando con ello mayor flexibilidad y agilidad.

El hecho de que Servymaq S.A. fabrique de manera directa sus productos, sin tener que importarlos, implica importantes ventajas comparativas para la compañía, afirma Viollier. "En caso de requerir medidas especiales, por ejemplo, dicho proceso cuesta y demora menos que traerlos desde el extranjero", indica.

A su vez, el profesional destaca que más relevante para Transportes Casablanca fue que, al contar con esta solución, hoy pueden ejecutar labores de descarga en ciertos lugares donde otros proveedores son incapaces de hacerlo. "Esos viajes los hacemos nosotros y no la competencia. Eso implica un aumento directo en la productividad del camión y no tener restricciones en ese ámbito".

Servymaq S.A. es una empresa chilena de servicio y maquinaria en el área de movimiento y traslado de carga dentro y fuera de las bodegas o dependencias, que además cuenta con dos filiales: Servymaq Rental (Arriendos y Mantención) y Cleanservy (Equipos para Aseo Industrial). Los servicios postventa de Servymaq S.A. incluyen instalación de equipos, plan de mantenciones periódicas, revisión preventiva, repuestos originales y todo tipo de reparaciones.

Como parte del servicio integral, se ofrece asistencia en terreno optativa y diagnóstico técnico gratuito de las maquinarias del cliente. "El equipo de Servymaq S.A. le hizo una revisión exhaustiva a nuestro camión antes de implementar la solución", concluye Viollier.

Finalmente, el Gerente Comercial de Servymaq S.A., Guillermo Urra Pincheira, agradeció especialmente a Transportes Casablanca la confianza depositada para la fabricación de equipos, deseándoles el mejor de los éxitos en su gestión.