¿Cuál es la envergadura de sus nuevas instalaciones en Parque ENEA?
El terreno donde estamos instalados en el Parque ENEA de Pudahuel tiene cerca de 10.000 m², en los cuales emplazamos nuestras oficinas comerciales y una bodega de 1.300 m² con 754 posiciones de rack y una altura de 4 metros.

Desde noviembre de 2007, contamos en el mismo terreno con un nuevo Centro de Distribución de 3.500 m², donde 3.200 m² corresponden a bodegas y oficinas. Esta instalación posee 3.600 posiciones de racks en tres tipos de configuraciones distintas, adecuadas y customizadas para cada uno de nuestros clientes.

En total, CEVA Logistics tiene cerca de 4.500 m² de superficie de bodegas, lo que en volumen sería alrededor de 10.000 m³ a 15.000 m³.

¿Qué tecnologías incorporan en sus bodegas?
Debido a las demandas de nuestros usuarios, principalmente el retail, siempre estamos incorporando adelantos logísticos para brindar un mejor servicio. Por ejemplo, contamos con cintas sin fin, dispositivos para almacenaje especiales, flotas de transporte y maquinaria como grúas horquilla y transpaletas eléctricas, entre otras.

Incluso, hace cuatro meses implementamos un WMS, que tiene un módulo de radiofrecuencia y una aplicación para integrarlo a los distintos sistemas que poseen nuestros clientes a fin de tener todos los datos de la carga en línea y en tiempo real. Esto nos ha permitido adaptarnos a cualquier necesidad o requerimiento de una empresa, ya que no todas tienen la misma logística.

¿Almacenan cualquier tipo de carga?
Actualmente, en nuestras instalaciones de Pudahuel tenemos varios tipos de carga, como materias primas de productos, instrumentos musicales, insumos de oficina, computadores, envases especiales para la industria farmacéutica, filtros para camiones diesel y equipamiento de alta tecnología en telecomunicaciones, entre otras.

Otro aspecto importante es que, como gerencia de logística, estamos preocupados de buscar alianzas estratégicas con nuestros proveedores para tener un estándar mínimo de seguridad que garantice la integridad de una carga. Somos una empresa ISO 9001:2000, por lo tanto, debemos seguir pautas, procedimientos y normas a fin de brindar un buen servicio.

¿Cómo se diferencian de la competencia?
Nuestra oferta de bodegaje está complementada con servicios de valor agregado para la rotación de productos, donde cumplimos las exigencias particulares que nos demandan nuestros clientes. CEVA Logistics se preocupa de todos los factores que influyen en el despacho de una carga, desde los grados más complejos a los más simples, como el etiquetado, rotulado, ensamblaje de kits, armado de packs, almacenamiento, despacho dentro del país o al extranjero, etc. A ello sumamos reuniones operacionales con nuestros clientes una vez a la semana para conocer sus opiniones y requerimientos. La idea es tener una buena calidad de comunicación con el cliente, ya que nos interesa consolidarnos como un partner logístico que brinda un servicio integrado.