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La ley de Inclusión Laboral establece la participación mínima de 1% de personas en situación de discapacidad en empresas.
Según Leire Cosgaya, Gerente de transformación cultural de Grupo Cygnus, para facilitar esta inclusión en el trabajo se necesita:
Evitar el asistencialismo: Algunos trabajadores tienden a ayudar a la persona con discapacidad en la labor que debe realizar. Según la experta, esto es un error, pues la ayuda se debe dar cuando la persona con discapacidad lo solicite. Además, la comunicación paternalista se debe reemplazar por una profesional.
Concientizar al equipo de trabajo: A veces existen resistencias en equipos de trabajo por mitos y prejuicios en torno a la discapacidad, como creer que son más lentos, que se enferman más que el resto y, por consiguiente, son más ineficientes.
Según la experta, la inclusión debe ir acompañada por procesos de reflexión que promuevan el cambio de creencias en torno a la discapacidad, como charlas de reeducación y sensibilización al grupo humano que va a compartir con el nuevo trabajador, donde se explique que este tiene las aptitudes para realizar su labor con autonomía sin que retrase al resto del equipo por su condición.
Adecuación del puesto de trabajo: La discapacidad no es una limitante, pero el entorno muchas veces sí lo es. Por esto, se debe entregar a la persona en situación de discapacidad el equipamiento adecuado para que desempeñe su trabajo en óptimas condiciones y de manera segura.
Por ejemplo, en el caso de la empresa de outsourcing Grupo Cygnus hay trabajadores de call center con visión limitada que cuentan con lupa con luz y software auditivo en sus computadores.
Capacitación específica: Dependiendo de la discapacidad, se requiere adaptar el proceso de entrenamiento al puesto de trabajo. En el caso de discapacidad intelectual, por ejemplo, se puede apoyar la capacitación con dibujos o imágenes que le faciliten la memorización de productos y sirvan como herramienta de consulta en caso de duda.
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