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Diciembre 2010
Edición:
Diciembre 2010
Desayuno
Call y contact centers: Del “aló” a una nueva oferta de servicios
Especial
IN MOTION INTEGRACION > Una experiencia de servicio superior con RightNow CX Call Center
SCHARFSTEIN - PLANTRONICS > Expertos en centros de contacto
SWITCH > Soluciones confiables de última generación
PLATAFORMAS DE VENTAS DE ENTEL > Venta con calidad
DIPLOMADO DE CALL CENTER Y SERVICIO AL CLIENTE > Formando especialistas en servicio al cliente
COPEC > Servicio integral de call center con asesoría profesional de OTS Consulting
Visión Tecnológica
Lucas Palacios, Gerente General de la Viña Tres Palacios: “Las TI han desarrollado un espíritu de compromiso al interior de la empresa”
Testimonial
AFC Chile: Conectividad más segura y robusta con Fortinet implementado por Netsecure
Tecno Fast Atco: Optimizando la gestión de su área de RRHH con WinPer de Innovasoft
Artículo
EMC: 2010, Un buen año con significativas alianzas y rentabilidad positiva
Columna
Minería: Ahorrar en gestión para invertir en seguridad
La innovación en Chile
Servicios TI: El desafío de un mercado en crecimiento
Perspectivas
In Motion Holding - SAP Chile: Una auspiciosa alianza para el mercado de seguros
Dell: Software como servicios flexibles y de bajo costo
Infocorp: Desarrollando el mercado del networking con Juniper
Pink Elephant: Promoviendo “best practices” en la gestión de servicios TI
Cofre - Gestión Corporativa de Proyectos 2011: Tres grandes desafíos
Andes IT - Samsung: Una alianza a la par con las nuevas tendencias en virtualización
HP: Para un ciclo de vida de las aplicaciones eficiente y seguro
SmartSoft: Renovando el mercado de soluciones para RRHH
Evento
SPC Chile: Culmina un positivo año 2010
En Viaje
IBM Information on Demand: Todos los dardos a Business Analytics
Telecorp
STG - Medusa: Expertise y tecnología de vanguardia para la gestión clínica
Dimension Data: Una nueva alternativa de gestión de infraestructura TI llega a Chile para quedarse
Portabilidad numérica: Beneficios para usuarios y operadoras
Yealink - Sistek: Una alianza con gran potencial en el mundo de las comunicaciones
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Desayunos Tecnológicos
SERVICIOS GESTIONADOS DE IMPRESIÓN: Cubriendo las necesidades del cliente esté donde esté
INDUSTRIA TI: ¿Cuáles serán las tendencias y retos 2021?
LA TRANSFORMACIÓN DE LOS PROVEEDORES DE TI: El nuevo perfil de los integradores
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