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27/04/2020
Ernst & Young, SAP y Qualtrics unen fuerzas para ayudar al sector público a contrarrestar los impactos del Covid-19

Ernst & Young, SAP y Qualtrics unen fuerzas para ayudar a gestionar el impacto de la Covid-19 en el sector público, ayudando a los gobiernos a mantenerse conectados con sus ciudadanos y colaboradores, al tiempo que agilizan el manejo de información para tomar mejores decisiones.

Las soluciones de Qualtrics y SAP serán implementadas por los equipos de EY e incluirán herramientas para ayudar a evaluar a los pacientes potenciales con COVID-19, apoyar a los profesionales de la salud, así como, administrar el flujo de información y recursos a sus ciudadanos.

Disponibles a nivel mundial, en más de 90 países y en ocho idiomas, los servicios y soluciones ofrecen:

• Qualtrics COVID-19 Pre-Screening and Routing: Cuestionarios de preevaluación en línea que permiten a los ciudadanos ingresar sus síntomas y dirigirlos automáticamente a los canales apropiados dependiendo de su caso.

• Qualtrics COVID-19 Dynamic Call Center Script: Para reducir el volumen de llamadas y proporcionar información precisa y actualizada, esta solución dirige a los ciudadanos a los recursos adecuados en función de sus intereses o preguntas.

• Qualtrics Healthcare Workforce Pulse: Solución diseñada para identificar la retroalimentación del personal de salud y apoyarlos en el menor tiempo posible.

• Critical Care Protocol Solution: Esta solución sigue los protocolos de la Organización Mundial de la Salud (OMS) y Edmonton Frailty Scale, permitiéndole al sector salud identificar a los pacientes de alto riesgo en tiempo real, y tomar las medidas pertinentes anticipadamente.

Mayor información en https://news.sap.com/2020/04/sap-ey-and-qualtrics-collaborate-covid-19

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