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| Desayuno Tecnológico |
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| OMNICANALIDAD: La revolución de los canales |
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| El nuevo enfoque orientado hacia los clientes ha llevado a la industria de contact centers a explorar opciones de interacción que van mucho más allá de la voz y cuya integración es clave para entregar una buena experiencia al usuario. En este desayuno de Revista Gerencia, proveedores nacionales...
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| Corrupción y algoritmos |
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La famosa película de ciencia ficción protagonizada por Tom Cruise “Minority Report”, dirigida por Steven Spielberg, está basada en un relato homónimo del novelista Philip K. Dick, que imaginaba un mundo futurista (ambientada en el año 2054) en el que la policía usaba métodos avanzados en su unidad de “PreCrimen” para evitar asesinatos.
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