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BARTECH Y ZEBRA
Impulsan masificación de tarjetas bancarias con chip en Chile

Las tarjetas bancarias con chip incorporan estándares de confidencialidad y protección, aumentando la seguridad de las transacciones presenciales. Es por ello que, paulatinamente en el mundo, las instituciones financieras están migrando a esta nueva tecnología. En Chile, diversos bancos ya están emitiendo estos dispositivos y uno de los proyectos lo está implementando la empresa Bartech en todas las sucursales de una importante entidad bancaria.

Juan Diego Calvo, Channel Account Manager de Zebra; Claudio Lagos, Gerente de Proyectos de Bartech.

Con la finalidad de imprimir y activar instantáneamente las tarjetas bancarias para sus clientes, este banco decidió implementar en cada una de sus sucursales, equipos de impresión profesional que fueran capaces de personalizar rápidamente las tarjetas. Antiguamente este proceso se llevaba a cabo de manera centralizada, lo que significaba días de espera para los clientes y gastos en el traslado de las tarjetas.

Para ello, la institución financiera llamó a una licitación pública, en la cual la empresa elegida fue Bartech, que proporciono, instaló y configuró impresoras de tarjetas de su representada Zebra.

Además, la oferta se complementó con un potente servicio de postventa, que brinda al cliente confiabilidad y asegura su continuidad operacional. Respecto de este punto, Claudio Lagos, Gerente de Proyectos de Bartech, destaca que “fue un factor determinante en la elección del banco, puesto que brinda capacitación, soporte en terreno, máquinas de reemplazo y un stock permanente de accesorios, insumos y repuestos”.

Actualmente, finalizada la primera etapa de implementación, que duró aproximadamente seis meses y en la cual se instalaron más de 300 equipos en las sucursales de la institución bancaria, Bartech espera seguir trabajando con la entidad y abordar en un 100% el proyecto.


La industria financiera se moderniza

El proceso de implementación de tarjetas bancarias con chip es paulatino e involucra también a los comercios, los terminales y las redes de cajeros automáticos. Las tarjetas con banda magnética y las con chip coexistirán durante un tiempo y, según los expertos, es fundamental que los bancos comiencen con sus procesos más temprano que tarde, puesto que son muchas las ventajas que ofrecen.

En ese sentido, Juan Diego Calvo, Channel Account Manager de Zebra, enfatiza que “son significativos los beneficios que proporciona la emisión instantánea en sucursal de las tarjetas con tecnología chip EMV, ya que permite a los bancos entregar un mejor y más rápido servicio a sus clientes; ahorrar costos de envío; y agilizar el retorno de inversión gracias a la rapidez con que los usuarios comienzan a utilizar la tarjeta. Un estudio realizado a nivel internacional demostró que los usuarios en promedio comienzan a utilizar su tarjeta en ocho horas o menos”.

Por estas razones, Bartech y Zebra están enfocadas en posicionarse en la industria financiera nacional, tal como lo ha hecho la marca en otros países del mundo y de la Región, donde su participación de mercado en este nicho es muy fuerte.

Ambos ejecutivos coinciden en señalar que existen buenas proyecciones a futuro en este negocio, por lo que continuarán trabajando para lograr las metas propuestas y convertirse en parte fundamental de la masificación de esta nueva e innovadora tecnología en Chile. “Más de diez años consolidan nuestra alianza y seguiremos entregando soluciones a la medida de las diferentes industrias”, concluye el Gerente de Proyectos de Bartech.

Impresoras de tarjetas Zebra ZXP3

El modelo seleccionado para apoyar la impresión de las tarjetas del banco fue el Zebra ZXP3. De acuerdo al Channel Account Manager de la marca, “estos equipos se caracterizan por imprimir y personalizar tarjetas de alta calidad de manera rápida, confiable y sencilla. Cuentan con una interfaz de usuario intuitiva, y ofrecen opciones avanzadas como la codificación de chip de contacto y ‘contactless’, codificación de banda magnética, además de impresión a color o monocromática y múltiples opciones de seguridad y conectividad”.

Noviembre 2013
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